Sollten Sie Ihrem Heimassistenten mit Ihrem Geld vertrauen?

Was Sie über die Verwendung von Alexa oder Google für Ihre Finanzen wissen müssen

Heimassistenten - namentlich Alexa und Google - sind zu vertrauenswürdigen Sous-Köchen, DJs, Geschichtenerzählern, Verkehrsmeldern, Meteorologen und Faktenprüfern für Millionen Amerikaner geworden. Und jetzt bieten sie verschiedene finanzielle Unterstützungsleistungen an, von Käufen bis zur Verwaltung Ihrer Kreditkarten. Nehmen Sie zum Beispiel die neue Partnerschaft von Amazon mit American Express: Wenn Sie Karteninhaber sind, können Sie Alexa bitten, Ihren Kontostand zu überprüfen, aktuelle Gebühren zu überprüfen, Zahlungen zu tätigen und nach neuen Angeboten und Prämien zu suchen.

"Sehen Sie sich diese Finanzupdates als weitere schnelle, 30-sekündige Transaktionen an, im Gegensatz zu detaillierten Einblicken in Ihr Finanzuniversum", sagt Steve Shaw, Vice President für strategisches Marketing der Digital Banking Group bei Fiserv. "Wir verwenden die Begriffe" snacking, lunching und fine dining "; Alexa [und andere virtuelle Assistenten] ist etwas, mit dem Sie "essen gehen", wenn es um Ihre Bankgeschäfte geht. "(Im Gegensatz dazu fügt er hinzu:" Mittagessen würde zu Ihrem PC gehen, und wenn Sie wirklich gut speisen möchten Dann gehst du in deinen Zweig. ")

Immer noch, mit dem Universum der Heimassistenten wird schnell expandieren - Microsoft und Apple werden ihre Heimassistenten später in diesem Jahr entlassen - und mehr als 35 Millionen Amerikaner erwarten, sie mindestens einmal im Monat im Jahr 2017 zu verwenden, wird die Frage: Wenn es darum geht zu Ihren persönlichen Finanzen, wie persönlich sollten Sie diesen intelligenten Geräten erlauben? Hier erfahren Sie, wie Sie sie am besten einsetzen können.

Lassen Sie Ihre Ausgaben nicht außer Kontrolle geraten

Die Forschung sagt uns, dass Sie wahrscheinlich mehr mit Kredit als mit Debit ausgeben und mehr mit Debit als mit Bargeld. Wie viel wirst du nur mit deiner Stimme verbringen?

Eva Velasquez, President und CEO des Identity Theft Resource Centers, merkt an, dass je mehr Barrieren wir für Käufe entfernen, desto einfacher ist es auszugeben.

"Es entfernt das Gefühl, Geld auszugeben", sagt sie. Das macht es einfacher, impulsivere und versehentliche Käufe zu machen - und es ist umso wichtiger, Ihre Ausgaben zu verfolgen. Wenn Sie feststellen, dass Sie zu viel ausgeben, indem Sie Ihre Haushaltshilfe bestellen, ist es am besten, die Kaufkraft zu verlieren. Sie können beispielsweise den Spracheinkauf bei Alexa deaktivieren. Wenn Sie Familienmitglieder haben, die zum Tab hinzufügen, können Sie für jede Transaktion einen sprechbaren Bestätigungscode anfordern. Sie können Zahlungen für Google Home ebenfalls deaktivieren.

Bequemlichkeit ist cool, aber Sicherheit ist cooler

Verbraucher legen oft einen höheren Wert auf die Bequemlichkeit eines Dienstes als auf seine Sicherheit, aber mit einer zusätzlichen Ebene des Komforts - wie in der Lage zu sein, etwas mit Ihrer Stimme zu kaufen - geben Sie wahrscheinlich etwas in der Sicherheitsabteilung auf. Informieren Sie sich über die Sicherheitsmaßnahmen und wie Sie diese einhalten sollten. "Wenn Menschen Websites für ihre Bankgeschäfte nutzen, wissen sie, dass sie schließen oder sich ausloggen sollten, wenn sie fertig sind", sagt Matt Sueoka, Vizepräsident für digitale Partnerschaften und Entwicklung bei American Express. "Es ist ein erlerntes Verhalten."

Mit Sprachassistenten und neueren Plattformen wird noch viel herausgefunden.

Und wer seinen Assistenten für Bankgeschäfte oder Einkäufe nutzt, muss einige große Fragen stellen: Wie werden meine Informationen gespeichert und geschützt? Was sind die allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Betrugsbekämpfung? Was ist meine Haftung? Und für beschäftigte Menschen und Familien, was sind die Rückerstattungsrichtlinien für versehentliche Einkäufe? "Kein System ist 100% sicher oder undurchdringlich", fügt sie hinzu.

Verbinden Sie Ihre Debitkarte nicht

Wenn Sie Ihre Haushaltshilfen verwenden, um Einkäufe zu tätigen, ist es sicherer, sie mit einer Kreditkarte als mit einer Debitkarte zu verknüpfen. Denn im Betrugsfall haben Sie mehr Schutz und weniger Haftung. Gemäß dem Fair Credit Billing Act beträgt Ihre maximale Haftung für betrügerische Kreditkartentransaktionen 50 US-Dollar. Betrugsfälle werden jedoch durch das weniger großzügige Gesetz zur Übertragung von Geldmitteln gedeckt; Nach diesem Gesetz können Sie in vollem Umfang für Betrug haftbar gemacht werden, je nachdem, wie lange es dauert, sie zu entdecken und zu melden.

Ein anderes Problem mit Debit ist, dass es tatsächlich Ihr Geld - nicht der des Emittenten - ist, das in einer betrügerischen Transaktion geklaut werden könnte. Selbst wenn Ihre Bank eine großzügige Betrugsrichtlinie hat, könnte es ein paar Wochen dauern, bis Sie Ihr Geld zurückbekommen, und das ist ein Ärger.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Netzwerk sicher ist

Das eigene Passwort-geschützte WLAN bedeutet nicht, dass es sicher ist. Wenn Ihr Router Sie nie gezwungen hat, Ihr Passwort zu ändern, könnten Sie mit demselben Benutzer-Admin und Passwort arbeiten wie Tausende anderer Leute. So überprüfen Sie: Zu Hause erhalten Sie den Modellnamen und die Nummer des Routers und suchen, wie Sie ihn online zurücksetzen können. Wenn die Standardanmeldeinformationen Ihre aktuellen Anmeldeinformationen sind, wissen Sie, dass Sie sie sofort ändern müssen. Wenn Sie in einem Haus mit Hyperanschluss leben (dh wenn mehrere Geräte mit dem Internet verbunden sind), ist es am sichersten, alle Banktransaktionen für ein Gerät zu reservieren und für jede Transaktion eine Zwei-Faktor-Authentifizierung zu verwenden.

Alexa muss nie Ihre Sozialversicherungsnummer kennen

Hausassistenten hören immer auf ihre Signale, was bedeutet, dass sie alles belauschen, was Sie sagen - und auch Ihre Interaktionen damit aufzeichnen. Diskutieren Sie Ihre sensiblen persönlichen Daten nicht mit einem Heimarbeiter. Dies bedeutet Kartennummern, Kontonummern, Sozialversicherungsnummern und sogar Geburtstage.

Sicherheitshalber können Sie Sprachaufnahmen und persönliche Daten von Alexa und Google löschen. Und wenn Sie ein Amex-Benutzer sind, wird Amazon Sprachaufnahmen Ihrer Amex-Skill-Interaktionen behalten - aber es wird nicht die Aufzeichnung (weder geschrieben noch verbal) Ihrer PIN behalten, sagt Sueoka. Sie können auch Alexa und Google "Ohrenschützer" geben, indem Sie ihre Hörfunktionen vollständig deaktivieren.

Mit Kelly Hultgren