Finden Sie heraus, was (schnell) zu tun ist
Sie stellen sich vielleicht eine unangenehme Situation vor: Ein Dieb benutzt die Karte, um Ihr Bankkonto zu leeren, aber die Rechnungen kommen immer wieder herein. Weil das Geld weg ist, werden die Schecks zurückgehen und die Zahlungen werden rückgängig gemacht.
Sie müssen Strafen zahlen, und selbst die Bank wird Sie wegen Überziehungskosten anklagen . Außerdem können Betrüger einen Weg finden, mehr auszugeben, als Sie in Ihrem Konto haben.
Sie können dieses Worst-Case-Szenario vermeiden, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.
Kontaktieren Sie Ihre Bank
Wenden Sie sich sofort an Ihre Bank, sobald Ihnen klar ist, dass die Karte fehlt (wenn sie gestohlen wurde oder Sie die Hoffnung aufgegeben haben, eine falsch platzierte Karte zu finden). Idealerweise haben Sie einen Kontoauszug mit der Telefonnummer Ihres Kartenherausgebers, oder Sie können sich bei Ihrem Konto anmelden und Kontaktinformationen online finden. Es ist besonders hilfreich, sich online bei Ihrem Konto anzumelden, da Sie sehen können, ob die Karte seit dem Verlust der Karte verwendet wurde.
Wenn Sie müssen, können Sie im Internet nach der Website Ihres Kartenherausgebers suchen, aber hüten Sie sich vor Betrüger-Websites, die mit dem Ziel eingerichtet wurden, besorgte Kunden anzusprechen (die es eilig haben, persönliche Informationen wie eine Sozialversicherungsnummer zu übergeben) , weil sie keine Kartennummer haben.
Achten Sie darauf, ein wenig zu klicken, um sicherzustellen, dass Sie sich auf einer legitimen Website befinden, die frei von technischen, Rechtschreib- oder Grammatikfehlern ist, und keine Sicherheitswarnungen von Ihrem Webbrowser auslöst.
In manchen Fällen (wenn es sich um ein Wochenende handelt und Sie zum Beispiel bei einer kleinen Institution Bankgeschäfte tätigen) erreichen Sie Ihre Bank möglicherweise nicht direkt.
Einige Kartenherausgeber schließen Verträge mit Dienstleistern ab, die Ihre Karte einfach einfrieren, und Sie müssen während der Geschäftszeiten mit Ihrer Bank Kontakt aufnehmen.
Was ich sagen soll
Informieren Sie Ihren Kartenaussteller darüber , dass Sie Ihre Karte nicht besitzen und dass sie entweder verloren gegangen ist oder gestohlen wurde. Wenn Sie im Internet nicht autorisierte Transaktionen bemerkt haben, informieren Sie diese bitte. Wenn Sie die Karte einfach verloren haben (und Sie wissen nicht, dass sie gestohlen wurde), fragen Sie nach einem vorübergehenden Einfrieren . Sie können die Karte möglicherweise für ein paar Tage deaktivieren, falls sie in der Kleidung, die Sie am letzten Wochenende getragen haben, auftaucht. Allerdings bietet nicht jeder Kartenausgeber einen temporären Freeze, und es kann notwendig sein, die Karte vollständig zu löschen.
Es empfiehlt sich, den Kartenaussteller schriftlich zu kontaktieren, insbesondere wenn Sie befürchten, dass die Karte in betrügerischer Absicht verwendet wird. Senden Sie einen Brief an den Herausgeber , in dem Sie erklären, dass Sie die Karte nicht besitzen und dass sie storniert werden sollte. Achten Sie darauf, das Datum auf dem Brief anzugeben und einen Zustelldienst zu verwenden, der bestätigt, dass der Brief zugestellt wurde (USPS-Empfangsbestätigung oder Lieferverfolgungsnummer).
Automatische Fakturierung abbrechen
Jetzt, da deine Karte deaktiviert ist, solltest du jeden, der legitim versuchen könnte, die Karte zu benutzen, benachrichtigen. Möglicherweise werden Zahlungen automatisch jeden Monat auf die Karte gebucht, aber diese Zahlungen werden nicht mehr ausgeführt.
Lassen Sie Ihren Rechnungssteller dies im Voraus wissen und geben Sie eine Ersatzkartennummer an, damit Sie Gebühren und Kopfschmerzen vermeiden können.
In einigen Fällen könnte Ihre Bank einige weitere Gebühren akzeptieren, wenn diese Gebühren regelmäßig auf die Karte fallen (z. B. in den letzten sechs Monaten). Dies gibt Ihnen ein wenig mehr Zeit, um alles zu aktualisieren, aber überprüfen Sie mit Ihrer Bank, um sicher zu sein.
Wie schlimm ist es?
Nachdem Sie die Karte gegen betrügerische Nutzung gesichert haben, fragen Sie sich vielleicht, wie viel Ihnen das kosten wird. Es ist sehr wahrscheinlich, dass Ihre einzige Kosten eine Gebühr sein wird, die an Ihren Kartenaussteller für eine Ersatzkarte gezahlt wird.
Wenn die Karte in betrügerischer Absicht verwendet wird, hängt Ihre Haftung davon ab, wie schnell Sie handeln. Das ETFA besagt, dass Sie für keine Gebühren verantwortlich sind, nachdem Sie Ihrer Bank mitgeteilt haben, dass die Karte fehlt.
Wenn Transaktionen durchgeführt wurden, bevor Sie die Bank benachrichtigt haben, können Sie Ihre Verluste auf 50 US-Dollar begrenzen, sofern Sie die Bank innerhalb von zwei Tagen darüber informieren, dass die Karte fehlt. Wenn Sie die Zwei-Tages-Marke überschreiten, erhöht sich Ihr Risiko auf $ 500 - Sie müssen jedoch innerhalb von 60 Tagen, nachdem die Bank Ihre Aussage gesendet hat, der Bank mitteilen, dass Ihre Karte fehlt. Wenn Sie die Bank nicht innerhalb von 60 Tagen benachrichtigen, ist Ihre Haftung unbegrenzt; Diebe können Ihr Konto leeren und alle verfügbaren Kreditlinien ausschöpfen, und Sie haben kein Glück, es sei denn, Sie haben einen guten Grund, die Bank nicht zu benachrichtigen (zum Beispiel, dass Sie ins Krankenhaus eingeliefert wurden).
Wie Sie sehen können, sind Sie umso sicherer, je schneller Sie handeln.
Was ist, wenn Sie für betrügerische Gebühren verantwortlich sind? Diebe könnten die Karte benutzt haben, bevor Sie die Bank kontaktiert haben, um sie zu deaktivieren. Sie können die Bank immer bitten, diese Transaktionen zu stornieren, aber die Bank muss Ihre Anfrage nicht berücksichtigen. Wenn Sie die Gebühren zu essen haben, wenden Sie sich an Ihren Versicherungsvertreter, um herauszufinden, ob die Versicherungspolice Ihres Hauseigentümers oder Mieters Ihre Verluste deckt.