Und das bedeutet, dass Sie einige Ansprüche bei Ihrem Versicherer einreichen werden. Natürlich will niemand einen Unfall haben, und niemand will den Streitprozess durchmachen.
Aber da hast du es. Es ist nur eine der Unausweichlichkeiten des Lebens. Es gibt jedoch ein paar Dinge, die Sie tun können, um den Prozess der Kfz-Versicherung Schaden schneller gehen zu lassen und es ein wenig leichter zu machen.
In der Unfall-Szene
Eine der besten Möglichkeiten, den gesamten Schadenprozess zu beschleunigen, ist der richtige Start, und das beginnt bei der Unfallstelle selbst. Je mehr gute Informationen und Beweise Sie dort sammeln können, desto besser. Hier ist was zu bekommen:
- Persönliche Daten: Versuchen Sie, grundlegende persönliche Informationen von allen am Ort zu erhalten. Das schließt alle anderen Fahrer, Passagiere und Zuschauer ein. Erhalten Sie ihre Namen, Telefonnummern und ihre E-Mail-Adressen. Alles, was es später leichter macht, sie zu finden. Wenn Sie Zeit haben, machen Sie sich Notizen darüber, was jeder Zeuge gesehen und gehört hat. Übergeben Sie alle diese Informationen an Ihren Schadenregulierer , aber seien Sie sicher, Kopien für sich selbst zu behalten.
- Insurance Information: Dies ist besonders wichtig. Stellen Sie sicher, dass Sie die Versicherungsinformationen mit den Fahrern aller am Unfall beteiligten Fahrzeuge austauschen. Es wird wahrscheinlich das Erste sein, was dich dein Adjuster fragt.
- Bilder: Nimm ein paar Fotos von der Unfallstelle. Wenn Sie Bilder bekommen können, bevor die Fahrzeuge aus dem Weg geräumt werden, großartig, aber schaffen Sie keine gefährliche Situation, nur um sie zu nehmen. Machen Sie auf jeden Fall Fotos von allen Schäden an Ihrem Auto, jedem anderen Fahrzeug und allem anderen. Machen Sie ein paar Bilder von der Unfallstelle. Ein paar verschiedene Blickwinkel sind immer hilfreich. Machen Sie Fotos von den beteiligten Parteien und allen Zeugen, wenn Sie können. Und schließlich Fotos von der Versicherungskarte jeder Partei machen .
- Strafverfolgung: Rufen Sie die Polizei immer nach einem Unfall an. Sie können oder können nicht antworten, aber es ist immer einen Versuch wert. Wenn sie ankommen, achten Sie darauf, die Namen der Offiziere zu erhalten. Sie sammeln ihre eigenen Informationen und führen Interviews für ihren Bericht und weisen Sie darauf hin, wie Sie den Bericht erhalten können, sobald er fertig ist. Halten Sie den Papierkram fest, den sie Ihnen geben, und geben Sie Kopien an Ihren Adjuster weiter.
Kontaktieren Sie Ihren Versicherer so schnell wie möglich
Ich bin sicher, Sie haben das Sprichwort gehört: "Die meisten Verbrechen sind in den ersten 48 Stunden nach dem Vorfall gelöst." Das liegt daran, dass der Tatort intakt bleibt und die Details in den Köpfen der Zeugen noch frisch sind. So ist es bei einem Autounfall. Wir reden hier nicht von einem Verbrechen (hoffe ich), aber die Idee funktioniert immer noch. Je früher Sie sich an Ihren Versicherer wenden, desto einfacher wird es für sie sein, die Anfragen zu stellen, die sie benötigen, um die genauesten Daten zu erhalten. Es ist keine schlechte Idee, sie möglichst vom Unfallort aus anzurufen.
Sei kooperativ und prompt
Die meisten kleinen Unfälle sind relativ einfach für Ihren Adjuster zu handhaben. Er oder sie hat es hunderte Male getan. Das bedeutet nicht, dass eine Forderung nicht durch fehlende Beweise oder Informationen ersetzt werden kann.
Wenn Ihr Adjuster Sie anruft und eine Nachricht hinterlässt, um ihn oder sie zurückzurufen, tun Sie es so schnell wie möglich. Eine gute Kommunikation zwischen Versicherer und Antragsteller ist von entscheidender Bedeutung. Außerdem ist es schwer, sich über langsame Verarbeitung zu beschweren, wenn Sie derjenige sind, der es hält.
Sei ehrlich
Diese Regel scheint offensichtlich, aber nicht jeder folgt ihr. Es ist menschlich, Schmerz vermeiden zu wollen, und zuzugestehen, dass Sie an Ihrem Unfall schuld sind, kann ziemlich schmerzhaft sein. Aber wenn Sie die Schuld haben, versuchen Sie nicht, durch Lügen davonzukommen. Zuallererst haben die Versicherungsberater viel Erfahrung mit Unfällen und Fibeln.
Sie sind wirklich gut darin, herauszufinden, was tatsächlich passiert ist und das kann ziemlich schlimm für Sie sein, wenn Sie mit den Fakten nicht fertig sind. Erinnerst du dich an "Double Indemnity"?
Versicherungsbetrug ist verpönt und könnte Sie viel mehr Geld kosten als die Prämienerhöhung, die Sie wahrscheinlich bekommen werden, indem Sie Schuld zugeben.
Und wenn Sie nach einem schnellen Abschluss des Schadenprozesses suchen, wird das Unehrliche es sicherlich verlangsamen und es manchmal zum Stillstand bringen.
Schnellere Tipps für Auto-Reklamationen
Erstens, die meisten Staaten haben einige regulatorische Richtlinien darüber, wie lange ein Versicherer Ihre Forderung anerkennen und dann entweder zugeben oder ablehnen muss. Zweitens sind die meisten Adjuster Pros und sind viel glücklicher, wenn sie einen Claim abschließen und eine andere Datei von ihrem Schreibtisch löschen können. Glaub mir, sie wissen, dass noch viel mehr kommen wird. Also, sei so hilfreich wie möglich und es sollte für deinen Anspruch reibungslos segeln.