Unautorisierte Kreditkartengebühren können ein Schmerz sein, aber zum Glück müssen Sie diese Gebühren nicht bezahlen , wenn Sie sie finden und melden, sobald Sie sie bemerken. Um unberechtigte Gebühren zu erkennen, müssen Sie genau auf jede Transaktion auf Ihrer Kreditkartenabrechnung achten, egal wie groß oder klein. Sie können nicht autorisierte Belastungen schneller auffangen, indem Sie Ihre Transaktionen während des gesamten Monats online überwachen, anstatt darauf zu warten, dass Ihre Rechnung per Post ankommt.
Unberechtigte Kreditkartengebühren werden frühzeitig erkannt
Unautorisierte Kreditkartengebühren beinhalten alle Arten von Belastungen auf Ihrem Kreditkartenkonto, für die Sie keine Erlaubnis erteilt haben. Oft entstehen nicht autorisierte Belastungen durch Kreditkarten-Diebstahl - entweder durch eine gestohlene Kreditkarte oder eine kompromittierte Kreditkartennummer. Manchmal entstehen nicht autorisierte Gebühren aufgrund von Schreibfehlern oder Computerfehlern. In jedem Fall liegt es in Ihrer Verantwortung, diese Gebühren so schnell wie möglich zu ermitteln und zu melden , um Ihre Haftung zu minimieren . Stellen Sie vor dem Melden von Gebühren sicher, dass die Ladegeräte nicht von einem gemeinsamen Kontoinhaber oder autorisierten Benutzer auf Ihrem Konto erstellt wurden.
Viele nicht autorisierte Kreditkartengebühren bleiben für einige Monate unbemerkt, weil Karteninhaber ihre Kreditkartenabrechnungen nicht gründlich überprüfen. Früherkennung ist entscheidend, wenn es darum geht, nicht autorisierte Kreditkartengebühren zu korrigieren. Sie könnten für die Gebühren haftbar gemacht werden, wenn vom Zeitpunkt der Belastung bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie es melden, viel Zeit vergeht.
Insbesondere besagt der Fair Credit Billing Act , dass Sie Ihrem Kreditkartenaussteller innerhalb von 60 Tagen nach dem Datum, an dem die Fehlermeldung mit dem Fehler versandt wurde, nicht autorisierte Gebühren und andere Kreditkartenabrechnungsfehler melden sollten.
Zum Beispiel, wenn eine unautorisierte Anklage am 15. Februar erhoben wurde und Ihre Aussage am 1. März verschickt wurde, haben Sie bis zum 30. April Zeit, die Anklage schriftlich zu bestreiten.
Der Kreditkartenaussteller ist nicht gesetzlich verpflichtet, Ihre Streitigkeit positiv zu behandeln, wenn Sie sich nach 60 Tagen melden.
Melden Sie alle nicht autorisierten Gebühren, unabhängig von der Höhe. Bei einer bestimmten Art von Kreditkartenbetrug erheben die Diebe eine kleine Gebühr auf Ihr Konto, z. B. $ 1, und folgen dann mit einer viel größeren Gebühr. Die kleine Gebühr ist typischerweise nur ein Test, um zu sehen, ob das Konto aktiv ist und dass die größere Gebühr durchkommt.
Melden nicht autorisierter Kreditkartengebühren
Wenn Sie eine nicht autorisierte Kreditkartenbelastung auf Ihrem Konto feststellen, rufen Sie Ihren Kreditkartenaussteller unter der Nummer auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte an. Wenn Sie Ihre Kreditkarte nicht besitzen und keine Kopie der Telefonnummer gespeichert haben, verwenden Sie eine aktuelle Abrechnung oder die Website des Kartenherausgebers, um die richtige Nummer zu finden.
Geben Sie niemals Informationen an jemanden weiter, der Sie anruft oder per E-Mail an Sie weiterschickt, egal, wie legitim es aussieht. Dies ist oft ein Phishing-Betrug , den Diebe nutzen, um Zugang zu Ihren persönlichen oder Kreditkarteninformationen zu erhalten. Oft ist der Betrug der Zugriff auf den dreistelligen Sicherheitscode oder Ihre Postleitzahl. Initiieren Sie den Kontakt zu Ihrem Kreditkartenaussteller immer unter Verwendung einer vertrauenswürdigen Telefonnummer, z. B. von Ihrer Kreditkarte, Ihrem Kontoauszug oder der tatsächlichen Website des Kreditkartenherausgebers.
(Siehe Kreditkartenbetrug erkennen .)
Sobald Sie die richtige Nummer für Ihren Kreditkartenaussteller haben, rufen Sie an, um die nicht autorisierten Kreditkartengebühren zu melden. Sie stornieren normalerweise das kompromittierte Kreditkartenkonto und geben eine neue Kreditkarte mit einer neuen Kontonummer erneut aus.
Um sicherzustellen, dass Ihre Rechte geschützt sind, sollten Sie einen Streitfall schreiben , in dem die nicht autorisierten Kreditkartengebühren erläutert werden. Verweisen Sie auf Ihren Anruf und geben Sie den Namen des Kundendienstmitarbeiters an, mit dem Sie gesprochen haben.
Bei einigen Kreditkartenherausgebern müssen Sie zuerst versuchen, die nicht autorisierte Belastung mit dem Händler zu lösen. Sie können den Händler normalerweise identifizieren, indem Sie Ihre Kreditkartenabrechnung überprüfen. Manchmal spotten die Diebe jedoch mit Händlerinformationen, so dass es so aussieht, als ob Gebühren bei einem bestimmten Händler erhoben würden, wenn sie es nicht waren (dies ist ein andauerndes Problem mit einigen nicht autorisierten iTunes-Ladungen ).
In diesem Fall müssen Sie über Ihren Kreditkartenaussteller und nicht über den Händler entscheiden.
Schützen Sie Ihre Rechte
Nach dem Gesetz können Sie für bis zu 50 US-Dollar von nicht autorisierten Belastungen verantwortlich gemacht werden, bevor Sie eine fehlende Kreditkarte gemeldet haben , aber viele Kreditkarten-Emittenten haben keine Betrugsrichtlinien, die Ihre Haftung für betrügerische Gebühren beseitigen. Darüber hinaus besagt das Fair Credit Billing Act, dass Sie niemals für nicht autorisierte Belastungen haftbar gemacht werden, während Ihre Karte in Ihrem Besitz war. Mit anderen Worten, wenn die nicht autorisierten Gebühren mit Ihren Kreditkarteninformationen und nicht mit Ihrer Kreditkarte bezahlt wurden, können Sie nicht haftbar gemacht werden, solange Sie noch im Besitz Ihrer Kreditkarte sind.
Sobald Sie eine nicht autorisierte Belastung anfechten, wird der Kreditkartenaussteller diese in der Regel aus Ihrem Konto entfernen. In der Zwischenzeit sind Sie nicht dafür verantwortlich, den strittigen Teil Ihres Guthabens zu bezahlen. Der Kartenaussteller kann keine Gebühren oder Zinsen für diesen unbezahlten Saldo erheben, es sei denn, es wird später festgestellt, dass Sie die Gebühr tatsächlich autorisiert haben.
Um es zusammenzufassen: Melden Sie nicht autorisierte Gebühren, sobald Sie sie entweder dem Händler oder Ihrem Kreditkartenaussteller bemerken. Folgen Sie dann dem Streitfall mit einem Brief an Ihren Kreditkartenaussteller, um sicherzustellen, dass Ihre Rechte vollständig geschützt sind. Ergreifen Sie Maßnahmen, um Ihre Kreditkartendaten zu schützen, um zukünftige nicht autorisierte Belastungen zu vermeiden.