Schritte vor, während und nach einem Sammelaufruf
Inkasso-Telefonanrufe können Sie völlig unvorbereitet treffen. Und wenn Sie auf ein Gespräch mit einem Inkassobüro nicht vorbereitet sind, können Sie eine Vereinbarung treffen, um eine Sammlung zu bezahlen, die Sie sich nicht leisten können. Oder, Sie können in eine heftige Auseinandersetzung mit einem Sammler geraten, der darauf besteht, dass Sie sofort eine Schuld bezahlen, von der Sie nicht glauben, dass Sie sie schulden. Wenn Sie einen Anruf von einem Schuldner erhalten, keine Panik. Behalten Sie einen ebenen Kopf und folgen Sie diesen Schritten.
01 Stellen Sie sicher, dass Sie Zeit zum Reden haben.
02 Holen Sie sich Stift und Papier.
Der Schuldeneintreiber wird auf jeden Fall Notizen zu Ihrem Telefonat machen. Du solltest auch. Ihre Notizen werden nützlich sein, wenn Sie vor einem Sammler vor Gericht stehen. Hier sind einige grundlegende Informationen, die Sie aufschreiben sollten: Datum und Uhrzeit des Telefonats, Name des Sammlers, mit dem Sie gesprochen haben, Name und Adresse des Inkassobüros, der Betrag, den Sie angeblich schulden, der Name des ursprünglichen Gläubigers und alles, was besprochen wird das Telefonat.
03 Gib nicht zu den Schulden.
Stellen Sie sich diesen Anruf als Vernehmung vor, bei der Sie unschuldig sind, bis Sie sich schuldig gemacht haben. Machen Sie keine Zahlung oder machen Sie eine Zahlungsvereinbarung, bis Sie bestätigt haben, dass die Schuld Ihnen gehört und dass der Sammler darauf zugreifen kann.
Es ist nicht ungewöhnlich, dass Schuldner Schulden machen oder Schulden eintreiben, die verjährt sind . Es liegt an Ihnen, diese Dinge durch den Prozess der Überprüfung der Schulden zu verifizieren, bei dem einfach ein Brief geschrieben wird, in dem der Sammler aufgefordert wird, den Nachweis zu senden, dass die Schuld Ihnen gehört.
04 Bitten Sie den Sammler, Informationen über die Schulden zu senden.
Sie können etwas sagen wie: "Ich glaube nicht, dass ich diese Schulden schulde. Können Sie Informationen darüber senden? "Der Sammler muss Ihre Adresse überprüfen, bevor er eine Rechnung für die Schulden senden kann. Es ist in Ordnung, Ihre Adresse zu aktualisieren - sie könnten eine aktualisierte Adresse vom Kreditbüro erhalten, wenn Sie Rechnungen an Ihrer aktuellen Adresse erhalten. Denken Sie daran, nichts zu sagen, was Sie für die Schulden haftbar macht.
05 Geben Sie keine Informationen über Ihr Einkommen, Schulden oder andere Rechnungen.
Inkassobüros können einige dieser Informationen aus Ihrer Kreditauskunft bekommen und sogar verwenden, um Sie zur sofortigen Zahlung zu veranlassen. Zum Beispiel können sie sagen "Ich sehe, dass Sie auf all Ihren Kreditkartenzahlungen aktuell sind. Sicherlich können Sie diese Schulden bezahlen. "Oder" Sind Sie nicht bei der Firma ABC beschäftigt? Das bedeutet, dass Sie das bezahlen können. "Denken Sie daran, dass alle Informationen, die Sie während des Telefonats eingeben, dazu verwendet werden, die Schulden einzutreiben. Wenn Sie nicht bereit sind zu zahlen, ist es nicht sinnvoll, eine Diskussion über Ihre persönlichen oder finanziellen Informationen zu führen.
06 Wenn nötig, auflegen.
Wenn Sie von einem Schuldeneintreiber überrascht werden, können Sie nicht verhandeln. Sie brauchen Zeit, um sicherzustellen, dass die Schulden Ihre sind und entscheiden, ob Sie es sich leisten können, die Schulden zu bezahlen und ob es sogar Sinn macht, die Schulden abzuzahlen. Wenn ein Schuldner Sie anruft, halten Sie das Gespräch kurz. Sie müssen nur ein paar Dinge sagen:
- "Das ist keine gute Zeit. Bitte rufen Sie zurück um 6. "
- "Ich glaube nicht, dass ich diese Schulden schulde. Können Sie Informationen darüber senden? "
- "Ich ziehe es vor, den ursprünglichen Gläubiger zu bezahlen. Gib mir deine Adresse, damit ich dir einen Unterlassungsbrief schicken kann. "
- "Mein Arbeitgeber erlaubt mir nicht, diese Anrufe bei der Arbeit zu nehmen."
Alles andere, was Sie über die Schulden oder Ihre Zahlungsbereitschaft oder -fähigkeit sagen, wird wahrscheinlich gegen Sie verwendet werden.
07 Nach dem Anruf entscheiden, was als nächstes zu tun ist.
Sobald Sie telefonieren, können Sie ein paar Dinge tun: bestreiten Sie die Schulden mit dem Schulden-Validierungsprozess, senden Sie eine Unterlassungserklärung, bitten Sie um eine Zahlung für das Löschen , machen Sie ein Abrechnungsangebot, oder zahlen Sie die Schuld vollständig. Sie könnten einfach die Schulden ignorieren, aber das ist nicht oft die beste Lösung, vor allem, wenn es innerhalb der Verjährungsfristen und Kredit-Reporting-Fristen ist .