Quicken wird keine Transaktionen herunterladen oder aktualisieren

Was zu tun ist, wenn Quicken Transaktionen nicht aktualisiert

Es gibt mehrere Gründe, warum Ihre Quicken-Finanzierungssoftware Transaktionen nicht herunterladen konnte, von Problemen bei der Kontoeinstellung bis zur Serverwartung bei Ihrem Finanzinstitut. Hier finden Sie einige allgemeine Probleme und Vorschläge zur Lösung von Problemen, wenn Quicken Ihre Transaktionen nicht korrekt aktualisiert.

Prüfe deine Internetverbindung

Dies ist ein einfaches und naheliegendes, also überprüfen Sie zuerst, ob Ihre Verbindung mit dem Internet funktioniert.

Besuchen Sie eine Website, auf die Sie häufig zugreifen (eine Suchwebsite wie Google oder Bing wird funktionieren). Wenn Sie eine Verbindung zur Website herstellen und eine Suche durchführen können, ist Ihre Internetverbindung wahrscheinlich nicht das Problem.

Offline-Server für Finanzinstitute

Wenn Sie Probleme beim Herunterladen von Transaktionen haben , suchen Sie als Nächstes nach dem Finanzinstitut, von dem Sie die Transaktionen herunterladen möchten. Häufig veröffentlichen Banken und Online-Broker eine Benachrichtigung auf ihrer Website oder senden eine E-Mail-Warnung an Kunden, wenn diese Wartungsarbeiten durchführen, die sich auf den Zugriff auf Ihre Daten auswirken. Überprüfen Sie die Bankwebsite auf Benachrichtigungen und überprüfen Sie Ihre E-Mail auf eine Nachricht von Ihrem Finanzinstitut hinsichtlich geplanter Ausfälle, Wartungsarbeiten oder geplanter Ausfallzeiten. Sie müssen möglicherweise nur ein paar Stunden warten, bevor Sie einen Download abschließen können.

Falsche Kontoeinstellungen in Quicken

Wenn die Serverwartung kein Problem darstellt, überprüfen Sie die Kontoinformationen in Ihren Quickin-Einstellungen anhand der Informationen von Ihrem Finanzinstitut, wie Quickin- Downloads eingerichtet werden.

Haben Sie kürzlich das Passwort Ihres Bankkontos über ihre Website geändert? Gab es verdächtige Aktivitäten oder andere Sicherheitsbedenken mit Ihrem Konto, die das Finanzinstitut möglicherweise dazu veranlasst haben, Ihr Passwort zurückzusetzen oder Ihr Konto zu sperren? Wenn Sie sich nicht sicher sind, aber nicht auf Ihr Konto zugreifen können, wenden Sie sich an den Kundensupport, um Unterstützung zu erhalten.

Erhalten Sie einen bestimmten Fehler?

Wenn Sie beim Versuch, auf Ihre Finanzinstitution zuzugreifen, um Transaktionen herunterzuladen und zu aktualisieren, eine spezifische Fehlermeldung und einen spezifischen Code erhalten, überprüfen Sie den Fehlercode auf der Website von Quicken, um eine spezifische Erklärung zu erhalten, was möglicherweise passiert.

Häufige Quicken-Fehlermeldungen, die Sie möglicherweise erhalten, sind:

Fehler CC-501: Dies ist kein Problem mit Ihrem Finanzinstitut, sondern ein Problem mit Quicken. Überprüfen Sie die Fehlerseite für Lösungen.

Fehler CC-506: Dieser Fehler kann auftreten, wenn Quicken versucht, auf ein Konto eines Finanzinstituts zuzugreifen, das geschlossen wurde, oder wenn sich die Kontonummer oder die Informationen auf der Website des Finanzinstituts geändert haben.

Fehler CC-508: Dies ist wahrscheinlich darauf zurückzuführen, dass Ihr Finanzinstitut seine Website geändert, eine neue Webseite hinzugefügt oder ein Popup-Fenster (z. B. eine Anfrage zur Überprüfung oder Aktualisierung Ihrer persönlichen Kontaktinformationen) eingeführt hat, die eine Aktion von Ihnen erfordert weitermachen.

Andere Lösungen

Wenn Ihre Quicken-Einstellungen im Vergleich zu Empfehlungen Ihrer Finanzinstitution (in Ihrer Supportdokumentation für Quicken auch als Ihr "FI" bezeichnet) korrekt aussehen, versuchen Sie Folgendes:

1. Rufen Sie Ihre Finanzinstitution an oder senden Sie eine E-Mail an sie, und fragen Sie, ob sich bei der Einrichtung von Quicken etwas geändert hat oder ob Probleme mit ihren Dateiservern auftreten.

1. Warten Sie ein paar Stunden und versuchen Sie dann, die Transaktionen erneut herunterzuladen . Abgesehen von geplanten Wartungs- oder Ausfallzeiten für ein Finanzinstitut kann es auch zu einem außerplanmäßigen Ausfall oder sogar zu einem vorübergehenden Ausfall des Internets zwischen Ihnen und Ihrem Finanzinstitut kommen, der außerhalb ihrer Kontrolle liegt, aber den Zugriff auf ihre Server verhindert.
2. Weitere Informationen finden Sie auf der Website des Quicken-Kundendiensts , auf der häufig auftretende Probleme in verschiedenen Kategorien aufgeführt sind.
3. Wenn Sie Ihre Antwort nicht auf der Quicken-Kundendienstseite finden, wenden Sie sich an den Kundendienst von Quicken unter 800-811-8766 .