Inkassobüros , die Drittfirmen , die im Namen anderer Unternehmen Schulden eintreiben, sind berüchtigt für ihre hinterhältigen Taktiken, mit denen sie Schulden bei Verbrauchern eintreiben. Viele Sammler kommen mit diesen Tricks durch, weil die Verbraucher sich der Gesetze nicht bewusst sind, die bestimmen, wie Sammler - und wie sie nicht können - mit Verbrauchern umgehen, wenn sie eine Schuld eintreiben. Wenn Sie das Gesetz kennen, können Sie Ihre Rechte bei den Inkassobüros schützen.
Das FDCPA - Das Gesetz für Inkassobüros
Das Fair Debt Collection Practices Act, allgemein als FDCPA bezeichnet, ist ein Bundesgesetz, das die Handlungen von Parteien regelt, die als Fremdkapitalgeber für persönliche Schulden handeln. Auto-Darlehen, Wohnungsbaudarlehen, Arztrechnungen und Kreditkartenkonten gelten alle als persönliche Schulden. Das FDCPA findet Anwendung, wenn diese Schulden von einem Drittschuldner anstelle des ursprünglichen Gläubigers eingezogen werden. Das FDCPA gilt nicht, wenn ein Sammler eine Geschäftsschuld einzieht.
Verbotene Sammlungspraktiken
Wann immer einer Ihrer Gläubiger eine Drittpartei verwendet, um eine Schuld zu sammeln, ist dieser Sammler verpflichtet, die Regeln des FDCPA zu befolgen, auch wenn dieser Dritte ein Anwalt ist. Es gibt mehrere Dinge, die ein Inkassobüro im Rahmen des FDCPA nicht tun kann. Sie können nicht:
- Rufen Sie vor 8 Uhr oder nach 21 Uhr an, basierend auf Ihrer Zeitzone
- Rufen Sie bei der Arbeit an, vorausgesetzt, der Schuldner ist sich bewusst, dass Ihr Arbeitgeber diesen Telefonanrufen nicht zustimmt
- Belästige, bedrücke oder missbrauche dich
- Belüge dich oder führe fälschlicherweise an, dass du ein Verbrechen begangen hast
- Verwenden Sie unlautere Praktiken bei dem Versuch, eine Forderung einzutreiben
- Verstecken Sie seine Identität am Telefon
- Missachten Sie eine schriftliche Aufforderung von Ihnen, den weiteren Kontakt zu beenden
Kommunikationsrichtlinien für Inkasso
Das Gesetz schreibt auch vor, wie der Schuldeneinzieher handeln muss, wenn er mit einer anderen Person als dem Schuldeneintreiber kommuniziert.
Dem Sammler ist es untersagt, Informationen über Ihre Schulden an andere Personen als Sie oder Ihren Ehepartner (oder Ihre Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn Sie minderjährig sind) zu verteilen]].
Schuldeneintreiber dürfen nicht über eine Postkarte kommunizieren oder irgendein Symbol oder eine Sprache auf einem Umschlag verwenden, der angibt, dass sie ein Inkassobüro sind. Sobald der Inkassant erfährt, dass Sie von einem Anwalt vertreten werden - und die Kontaktinformationen für den Anwalt haben - kann der Inkassobüro nur mit dem Anwalt kommunizieren.
Schuldeneintreiber dürfen keine Belästigung oder Missbrauch während des Sammelns verwenden. Sie können Gewalt gegen den Schuldner, seinen Ruf oder sein Eigentum nicht bedrohen. Darüber hinaus können Schuldeneintreiber keine obszöne oder profane Sprache verwenden, wenn sie mit dem Schuldner telefonisch oder per Post kommunizieren. Inkassobüros und ihre Sammler können keine Liste von Verbrauchern veröffentlichen, die keine Schulden bezahlt haben, außer bei einem Verbraucherbüro.
Wenn Ihre Rechte verletzt wurden
Wenn Ihre Rechte gemäß der FDCPA verletzt wurden, haben Sie ein Jahr ab dem Datum des Verstoßes eine Klage gegen den Inkassobüro einzureichen. Sie können bis zu $ 1.000 zusätzlich zu den tatsächlichen Schäden und Anwaltskosten erhalten.
Melden Sie FDCPA-Verstöße dem Verbraucherschutzbüro über das Online-Beschwerdeformular oder telefonisch unter (855) 411-2372.