Innovation im Gesundheitswesen könnte Lächeln in den Gesundheitsprozess bringen
Was ist der Plan der Amazon-Partnerschaft für das Gesundheitswesen?
Die Senkung der Krankenversicherungskosten kann auf vielen Ebenen möglich sein. Ein genauerer Blick auf die Gesundheits- und Gesundheitsausgaben von Arbeitnehmern und die Entwicklung neuer Wege zur Erbringung von Dienstleistungen oder die Aushandlung von Raten mit medizinischen Leistungserbringern könnte als Modell für größere Verbesserungen des Gesundheitswesens für das ganze Land dienen. Jeff Bezos, CEO von Amazon, sagte: "So schwierig es auch sein mag, die Belastung der Wirtschaft durch die Gesundheitsfürsorge zu reduzieren und gleichzeitig die Ergebnisse für die Mitarbeiter und ihre Familien zu verbessern, wäre die Mühe wert."
Vorteile der Partnerschaft für die Krankenversicherung
Die Versicherung basiert auf dem Konzept, Prämien von vielen zu sammeln, um die Verluste der Wenigen zu bezahlen. Bestimmte Kosten wie präventive Versorgung, regelmäßige Arztbesuche und andere medizinische Kosten können statistisch vorhergesagt werden. Mit ihrer vorhandenen Mitarbeiterschaft bietet die Partnerschaft eine ideale Basis, um Modelle und Ideen zu testen, um die Gesundheitsversorgung auf vielen Ebenen zu verbessern und gleichzeitig die medizinische Versorgung der eigenen Mitarbeiter und ihrer Familien zu verbessern.
Kombination aus Kundendienst, Technologie, Gesundheit, Medizin und Versicherung
Spekulationen darüber, worauf sich die geplante Gesundheitseinrichtung konzentrieren könnte oder wie sie funktionieren könnte, sind sehr unterschiedlich. Das Verständnis der Stärken der beteiligten Unternehmen gibt jedoch Anlass zu der Hoffnung, dass die Kombination aus Kundenservice, Technologie, Gesundheit, Medizin und Versicherung viel Wissen und Ressourcen erfordert, doch das Trio von Amazon, Berkshire Hathaway und JPMorgan Chase hat viel zu bieten Angebot in einer gemeinsamen Anstrengung und Partnerschaft.
Per Warren Buffet, Chairman und CEO von Berkshire Hathaway, "..Wir teilen die Überzeugung, dass die Bereitstellung kollektiver Ressourcen hinter den besten Talenten des Landes mit der Zeit den Anstieg der Gesundheitskosten überprüfen und gleichzeitig die Patientenzufriedenheit und die Ergebnisse verbessern kann".
Wir haben Caitlin Donovan, Direktorin für Öffentlichkeitsarbeit und Öffentlichkeitsarbeit bei der National Patient Advocate Foundation (NPAF) gefragt , was sie der Meinung ist, dass einige der Möglichkeiten zur Verbesserung der Gesundheit der Patienten durch Amazonas Netzwerk bestehen könnten.
"Gesundheit wird nicht am meisten durch das behindert, was in unserem Körper vor sich geht, sondern außerhalb davon. Sozialarbeiter in verschiedenen Programmen in verschiedenen Staaten hatten großen Erfolg bei der Behandlung von Wohnungsfragen oder Ernährungsproblemen. Mit der Übernahme von Whole Foods durch Amazon könnte den Patienten leicht Ernährungsberater zur Verfügung stellen - und dann Lebensmittel oder sogar Mahlzeiten liefern, die für bestimmte Diagnosen wie Herzerkrankungen oder Diabetes vorbereitet sind. "
Amazon, Berkshire Hathaway und Chase: eine gewinnbringende Kombination für das Gesundheitswesen?
Stellen Sie sich die kundenorientierten Beiträge, die Fähigkeiten des Vertriebsnetzes und die Technologiekenntnisse von Amazon vor, das Versicherungswissen und die Erfahrung von Berkshire Hathaway und den Investitionsbeitrag von JPMorgan Chase.
Es ist eine Partnerschaft mit einem starken Hintergrund in vielen Bereichen und einer hoffnungsvollen Zukunft für das, was sie zusammen aufbauen können.
Kundendienst im Gesundheitswesen
In einer aktuellen Studie der National Patient Advocate Foundation (NPAF) gaben 25 Prozent der befragten Patienten an, dass sie bei ihren Behandlungsplänen keine Gelegenheit hatten, mit ihren Ärzten über das zu sprechen, was ihnen wichtig sei.
Diese Aussage zeigt, wie die Kundenzufriedenheit in bestimmten medizinischen Situationen übersehen wird. Aber eine mögliche Lösung könnte in den vier Leitprinzipien gefunden werden, die Amazon verwendet hat, um erfolgreich auf guten Kundenservice und positive Erfahrungen aufzubauen:
- Kundenbesessenheit und nicht Konkurrenzdenken
- Leidenschaft für die Erfindung
- Engagement für operative Exzellenz
- langfristiges Denken
Die Integration dieser Werte in ihre Pläne könnte sich auswirken, wenn sie einen Gesundheitsplan für ihre Mitarbeiter entwickeln.
Insbesondere die Entwicklung von Technologien, mit deren Hilfe Daten bereitgestellt werden können, könnte die Kundenerfahrung im Gesundheitswesen grundlegend verändern.
Welche Probleme konnte das Non-Profit-Modell von Amazon lösen?
Laut einer 2017 von der Kaiser Familienstiftung / Health Research & Educational Trust (HRET) durchgeführten Umfrage zum Gesundheitszuwachs haben "Kleinstarbeiter im Durchschnitt 1550 Dollar mehr pro Jahr für die Familienversicherung geleistet als Großunternehmen." Einhunderteinundfünfzig Amerikaner sind auf eine vom Arbeitgeber finanzierte Krankenversicherung angewiesen.
Arbeitgeberbasierte Gesundheitslösungen im Ausmaß dieser Partnerschaft könnten die Kosten der Krankenversicherung für Arbeitgeber und Arbeitnehmer senken, was sich auf eine beträchtliche Anzahl von Amerikanern und ihren Familien auswirken könnte.
Bessere Möglichkeiten für Investitionen und Einsparungen von Mitarbeitern
Viele Arbeitgeber-gesponserte Gesundheitsprogramme haben Zunahmen in der Geldmenge gesehen, die der Angestellte in den letzten Jahren zahlt. Wenn einer der Schwerpunkte der Partnerschaft beispielsweise darin bestehen würde, die Investitions- und Finanzexpertise von JPMorgan Chase bei der Entwicklung von Top-HSA-Optionen für Mitarbeiter zu nutzen, könnte dies zu mehr Investitionsoptionen und -einsparungen für Mitarbeiter führen.
Verbesserung oder Entwicklung von Wellness-Programmen
Finanzielle Anreize für die Entwicklung von Wellness- und Wellnessprogrammen werden bereits von mehreren großen Arbeitgebern genutzt. Versicherungsunternehmen haben bereits begonnen, Tech-Fitness-Tracker zu verwenden, um beispielsweise Rabatte für Lebensversicherungsprämien zu geben. Die Partnerschaft zwischen Amazon, Hathaway und Chase kann in solchen Bereichen langfristig mehr Möglichkeiten bieten, die dann von anderen Arbeitgebern oder Versicherungsprogrammen übernommen werden können.
Probleme im aktuellen Gesundheitssystem beheben
Größere Möglichkeiten für technologische Innovationen in Bezug auf die Art und Weise, in der die Versorgung in Form von administrativen Ineffizienzen, Planungsproblemen und Zugang zu Ärzten in angemessener Zeit erfolgt, würden Möglichkeiten bieten, die Kosten für die Partner in der neuen Gesundheitsorganisation sowie für die Mitarbeiter zu senken.
Obwohl die reale Fähigkeit des Trios, die Kaufkraft zur Kostensenkung zu nutzen, Gegenstand der Debatte war, besteht kein Zweifel, dass die Suche nach neuen Wegen zur Bereitstellung von Gesundheitsdiensten oder die Entwicklung neuer Modelle für die Lieferung verschreibungspflichtiger Medikamente die Kosten in anderen Bereichen verändern könnten Wege.
Kosten für Arzneimittel senken
Das Umpacken des Prozesses und das Eliminieren oder Reduzieren von Kosten, die mit Zwischenhändlern wie Pharmazie-Vorsorgemanagern verbunden sind, könnten signifikante Einsparungen bei den Gesundheitsausgaben ermöglichen. Sie können eine wirklich interessante Grafik von Kaiser Health News hier sehen, die eine gute Vorstellung davon gibt, wie wirkungsvoll dies sein kann. Alternativ haben einige spekuliert, dass die neue Partnerschaft auch direkt in den Vertrieb involviert sein könnte.
IT-Lösungen und Datenerfassung erleichtern die Pflege von Mitarbeitern und sparen Geld
Die Partnerschaft könnte sich auf einige andere grundlegende Probleme konzentrieren, die gelöst werden könnten, wie zum Beispiel:
- Grundsätzliches Papierkram / Datenmanagement und -organisation können zu Einsparungen im Gesundheitswesen beitragen. Zum Beispiel kosten medizinische Abrechnungsfehler einen erheblichen Geldbetrag.
"Anbieter beschweren sich, dass der Papierkram zu viel Zeit in Anspruch nimmt und sie oft an externe Firmen ausgelagert werden, die oft Fehler machen oder upgraden. Die Technologie, die Amazon für Amazon Go entwickelt hat", erklärte Donovan Käufe, die ein Kunde tätigt, wenn er Gegenstände aufhebt oder sie wieder ins Regal stellt, könnten in den Gesundheitsbereich übergehen, was zu einem potenziell genaueren System führt, das weniger Zeit von den Anbietern benötigt. "
- Die Schwierigkeit, in angemessener Zeit eine Versorgung zu finden, führt viele Patienten zu ER, wo die Kosten für die Pflege teurer sind.
- Die Patienten können es ablehnen, eine Behandlung zu bekommen, weil sie es vermeiden, zu den ER zu gehen, bis die Probleme fortgeschritten sind.
Gesundheitsversorgung bequem machen
Durch die Entwicklung einer App oder eines verbundenen Netzwerks, wo Termine geplant werden können, können Ärzte bewertet werden, und der Zugang zu Ressourcen für die Pflege würde vielen Menschen das Leben erleichtern.
Stellen Sie sich die Möglichkeit vor, eine Möglichkeit zu schaffen, am selben Tag Termine zu vereinbaren und dabei Kosten zu vergleichen. Die Umfrage von Oliver Wyman und der FORTUNE Knowledge Group zur Studie " Komplexität und Chancen: Eine Umfrage zu den Sorgen und Wünschen der US-amerikanischen Gesundheitsbranche " aus dem Jahr 2017 zeigte, dass die Befragten am meisten Interesse an Convenience-bezogenen Dienstleistungen hatten wie zum Beispiel taggleiche Termine und Hausbesuche.
Amazon, Berkshire Hathaway und JPMorgan Chase wären nicht die Ersten, die nach Wegen suchen, die Gesundheitsversorgung zu erneuern, um Kosten zu sparen. Google investiert in viele Projekte über Google Health. Viele Start-ups und andere Unternehmen konzentrieren sich bereits auf den Gesundheitssektor, der für die Zukunft innovativ ist. Es macht Sinn diese drei Giganten an Bord zu haben.
Ein Beispiel, das Ihnen eine Vorstellung davon geben könnte, was in einem kleinen Bereich allein erreicht werden kann, ist SaveOn Medical, das "einen Online-Marktplatz für medizinische Verfahren bietet, der Preistransparenz nutzt, um Patienten dabei zu helfen, fundierte Entscheidungen basierend auf Kosten, Qualität oder Komfort zu treffen". In Nachrichten, wie diese von NBC, teilen sie ein Beispiel, wie es einen Patienten Hunderte von Dollar für nur eine Prozedur gerettet hat.
Was ist der Nutzen, wenn Arbeitgeber mehr in Mitarbeitergesundheitsversorgung investiert werden?
Die Sorge um Ihre Mitarbeiter wird unweigerlich zu einem profitableren Unternehmen führen. Vorbeugende Pflege kann dazu beitragen, die Kosten von Problemen später zu reduzieren, wenn Menschen keinen Zugang zu medizinischer Versorgung haben, was zu Fehlzeiten, Behinderungen und erhöhten medizinischen Kosten beiträgt. Die Bereitstellung von Leistungen und Vorteilen für die Mitarbeiter, die sie wollen und wertschätzen, trägt auch zur Mitarbeiterbindung bei.
"Wir wissen, dass die gemeldeten Ergebnisse der Patienten unter Klinikern, Patienten und Familien ausgetauscht werden müssen, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen. Daten über Nutzen, Risiken und Kosten könnten den Patienten helfen, ihre Fortschritte, Probleme und Fallstricke auf ihrer Reise zu verfolgen und die Pflege auszulösen Koordination und Navigation Interventionen, und informiert zukünftige Entscheidungsfindung Aktivitäten. Amazon Technologie könnte diese Revolution führen. " Caitlin Donovan, NPAF
Unabhängig davon, wie die neue Partnerschaft die lange Liste von Problemen und Problemen mit dem derzeitigen Gesundheitssystem angeht, ist die Tatsache, dass sie eine Verpflichtung angekündigt haben, damit zu beginnen, nach Wegen zu suchen, um Probleme zu verbessern, ein Schritt in die richtige Richtung. Die Innovationen oder Ideen, die sie ins Spiel bringen, werden sicherlich neue Möglichkeiten für alle auf lange Sicht eröffnen.