Wenn Sie Ihre Transaktionen regelmäßig über Ihre Bank prüfen, finden Sie möglicherweise eine Transaktion, die Sie nicht autorisiert haben. Normalerweise ist dies ein Anzeichen dafür, dass jemand Ihre Debitkarte gestohlen hat, oder sie haben die Nummer irgendwie überflogen und haben Zugriff auf Ihr Girokonto. Es ist wichtig, schnell zu handeln, um sich selbst zu schützen und zu verhindern, dass diese Situation außer Kontrolle gerät. Hier sind die Schritte, die Sie in dieser Situation unternehmen müssen.
01 Kontaktieren Sie Ihre Bank
02 Kontaktieren Sie den Verkäufer
Als nächstes müssen Sie sich an den Anbieter wenden, um die Kosten zu bestreiten. Einige Anbieter arbeiten möglicherweise mit Ihnen zusammen, um Betrugsvorwürfe zu erheben und einen Bericht zu erstellen, den Sie bei der Polizei einreichen können. Es hängt davon ab, wo die Anklage erhoben wurde und wie lange sie her waren. Wenn sie auf Ihr Konto gebucht haben, müssen Sie möglicherweise mehrere Tage warten, bis das Geld Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Wenn Sie Ihre Transaktionen täglich überprüfen, können Sie möglicherweise die noch ausstehende Zahlung abfangen.
03 Bestreite die Belastung mit deiner Bank
Bei einigen Banken kann dieser Schritt getrennt von einem Anruf ausgeführt werden, um die Karte zu stornieren oder Ihr Konto zu schließen. Sie können möglicherweise die Gebühr durch Ausfüllen eines Formulars online bestreiten oder Sie müssen in die Bank gehen, um die Transaktion abzuschließen. Dies hängt von den aktuellen Richtlinien Ihrer Bank ab. Sie haben 60 Tage, um die Anklage formell zu bestreiten. Dennoch ist es wichtig, so schnell wie möglich zu handeln, insbesondere wenn Sie das Geld benötigen, das Sie aus Ihrem Konto entnommen haben. Dies ist ein Grund, warum es so wichtig ist, Ihr Konto regelmäßig auf Ihren Kontoauszug auszubalancieren . Sie können dies monatlich oder wöchentlich tun.
04 Einen Betrugs- oder Polizeibericht einreichen
Abhängig von der Anzahl der erhobenen Gebühren und der Schwere der Situation müssen Sie möglicherweise einen Betrugsbericht bei Ihrer örtlichen Polizeibehörde einreichen. Dies zeigt der Bank, dass Sie die Gebühren nicht erhoben haben und helfen können, Ihr Konto aufzuräumen. Dies bedeutet nicht, dass Sie schneller Geld zurück erhalten, aber es ist hilfreich, Unternehmen zu zeigen, die vielleicht nicht denken, etwas Falsches getan zu haben. Der Polizeibericht kann auch notwendig sein, wenn Sie herausfinden, dass der Dieb Identitätsdiebstahl versucht hat. Es ist wichtig, dass Sie eine Kopie des Polizeiberichtes aufbewahren, falls Sie ihn in Zukunft benötigen.
05 Schalten Sie Ihre Bankentwürfe auf Ihr neues Konto oder Ihre neue Karte um
Wenn Sie Ihr Konto schließen , müssen Sie alles umstellen, was von diesem Konto direkt hinterlegt oder automatisch erstellt wurde. Dies bedeutet, dass Sie die Informationen für jeden der von Ihnen verwendeten Dienste ändern müssen. Wenn es nur die Debitkarte war, müssen Sie die Dienste, die Sie mit Ihrer Debitkarte abonniert haben, wechseln. Dies sind Dinge wie Fitness-Studio-Mitgliedschaften, Netflix-Konten und ähnliche Dienste. Es ist hilfreich, eine Liste der automatischen Gebühren auf Ihrer Debitkarte zu führen, damit Sie diese sofort ändern können, anstatt sich mit den Gebühren zu befassen, die zurückprallen und die Dienste stornieren. Es dauert nur ein paar Minuten pro Konto, um sie online zu ändern. Es kann länger dauern, wenn Sie sie am Telefon oder persönlich im Fitnessstudio ändern müssen.
06 Überwachen Sie Ihr Konto und Ihre Kreditwürdigkeit genau
Schließlich müssen Sie weiterhin Ihr Konto und Ihre Kreditauskunft genau überwachen. Wenn der Benutzer direkten Zugriff auf Ihr Girokonto und nicht nur auf Ihre Debitkarte hatte, möchten Sie vielleicht Ihren Kreditbericht vorübergehend einfrieren, um zusätzlichen Schutz für sich selbst zu schaffen. Es ist wichtig, dies zu stoppen, bevor es zu einem Identitätsdiebstahl wird . Überprüfen Sie alle vier Monate eine Kreditauskunft und überprüfen Sie täglich Ihr Girokonto, um sich zu vergewissern, dass Sie in Sicherheit sind. Es ist eine gute Idee, auch Ihre anderen Konten genau zu überwachen. Es kann frustrierend sein, wenn Sie feststellen, dass Ihre Informationen kompromittiert wurden, aber es macht es umso wichtiger, Ihre Informationen in Zukunft zu überwachen. Sie sollten auch vorsichtig sein, auf welchen Websites Sie einkaufen und dass Sie bei ATMS und Verkaufsautomaten nach Kreditkartenabschöpfern Ausschau halten.