Schulden-Sammler sind kaum für ihre Höflichkeit und Kundenservice bekannt. Jahr für Jahr rangieren Inkassobüros auf der Liste der meistbeschädigten FTCs und fallen nur hinter Identitätsdiebstahl zurück. Die FTC hat sogar eine Liste von Schuldeneintreibern, die sich so schlecht benommen haben, dass sie überhaupt aus der Branche verbannt wurden.
In ihren Versuchen, von Ihnen zu sammeln, verwenden Schuldner manchmal einen aggressiven Ton, zeigen keine Sensibilität oder Sorge um Ihre Finanzen oder sprechen respektlos mit Ihnen.
Einige Sammler überschreiten die Grenze und verwenden Drohungen oder Panikmache, um zu versuchen, Sie zum Bezahlen zu bringen. Wenn Sie zufällig mit einem netten Schuldeneintreiber sprechen, sollten Sie sich glücklich schätzen. Da das Gegenteil wahrscheinlicher ist, kann das Wissen, wie man mit unhöflichen Sammlern umgeht, dich davon abhalten, zu einer Zahlung gemobbt zu werden, die du dir nicht leisten kannst. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie mit unhöflichen Schuldeneintreibern umgehen können.
Erkenne deine Rechte .
Inkassobüros, Drittschuldner, um genau zu sein, müssen das Fair Debt Collection Practices Act befolgen. Dies ist das Bundesgesetz, das beschreibt, was Schuldeneintreiber tun können und was nicht, wenn sie eine Forderung von Ihnen einziehen. Das Gesetz sagt, dass es nicht erlaubt ist, Sie vor 8 Uhr morgens oder nach 21 Uhr anzurufen, drohen Gewalt gegen Sie, drohen, Sie für die Schuld ins Gefängnis zu bringen oder rufen Sie wiederholt an, um Sie zu ärgern.
Mache Notizen.
Bevor Sie den Anruf eines Schuldners annehmen, nehmen Sie Stift und Papier mit und notieren Sie sich Notizen zum Anruf .
Wenn Sie eine Beschwerde einreichen oder den Sammler verklagen müssen, werden diese Notizen nützlich sein, wenn Sie Ihren Fall gegen den Schuldner geltend machen.
Halte deine Emotionen unter Kontrolle.
Es kann schwierig sein, besonders wenn Sie mit einem besonders unhöflichen oder aggressiven Schuldeneintreiber sprechen, aber ruhig bleiben ist am besten. Schulden-Sammler sind darauf trainiert, eine dicke Haut gegen die Belästigung der Verbraucher zu haben, so dass Sie ärgerlich werden, bringt Sie nirgendwohin.
Es wird den Sammler nicht davon abhalten, Sie anzurufen. Es wird deine Schulden nicht löschen.
Hör auf, dich zu erklären.
Wenn finanzielle Schwierigkeiten Sie daran hindern, Ihre Schulden zu begleichen, können Sie auf ein offenes Ohr hoffen. Leider sind Schuldner viel zu oft nicht um Ihre Finanzen besorgt und stattdessen werden Sie gebeten, sich selbst zu belästigen, um die Schulden zu bezahlen. Erkenne, wenn du nirgendwohin kommst und hör auf, deinen Fall zu predigen.
Beenden Sie den Anruf.
Wenn sich ein Gespräch mit einem Schuldeneintreiber zu etwas entwickelt, mit dem Sie sich nicht befassen wollen, beenden Sie einfach den Anruf. Auflegen, wenn es sein muss.
Nimm das Telefon nicht ab.
Sie müssen nicht mit Schuldnern sprechen, besonders unhöflich. Sobald Sie die Telefonnummer identifiziert haben, von der ein Collector Sie anruft, verwenden Sie Ihre Anrufer-ID, um ihren Anruf zu überprüfen. Wenn sie Ihr Smartphone anrufen, können Sie möglicherweise sogar eine App herunterladen oder Einstellungen anpassen, die ihre Anrufe direkt an Voicemail senden. Nur wissen, dass das Vermeiden ihrer Telefonanrufe einen Inkassobürger nicht weggehen lässt. Sie können weiter anrufen, bis Sie die Schulden bezahlt haben oder sie das Konto an einen anderen Schuldeneintreiber verkaufen.
Lass sie aufhören zu telefonieren.
Sie haben das Recht, von Geldeintreibern zu verlangen , Sie nicht mehr anzurufen . Der Haken ist, dass Sie den Antrag schriftlich stellen müssen .
Das kann bedeuten, dass Sie mindestens einmal mit dem Inkassobüro sprechen müssen, um ihre Postanschrift zu erhalten. Oder Sie können die Adresse von Rechnungen erhalten, die sie Ihnen geschickt haben. Beachten Sie, dass nachdem der Inkassobüro Ihre schriftliche Anfrage erhalten hat, Sie nicht mehr anzurufen, können Sie sich noch einmal mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie wissen zu lassen, was sie als nächstes planen.
Bestreite die Schulden.
Sie haben das Recht, die Gültigkeit einer Schuld zu bestreiten, wenn Sie nicht glauben, dass es Ihre ist. Genau wie Ihre Bitte, die Kommunikation zu beenden, müssen Sie diese Anfrage schriftlich stellen. Sobald der Sammler Ihren Streitfall erhalten hat, ist er verpflichtet, den Nachweis der Schuld zu senden oder aufhören, Sie zu kontaktieren. Beachten Sie, dass, wenn der Sammler einen Schuldnachweis sendet, sie die Sammelaktivität fortsetzen können. Follow-up mit einem Unterlassungsschreiben kann stoppen Inkasso fordert eine Schuld, die validiert wurde.
Einen Anwalt einstellen.
Wenn Schulden-Sammelanrufe verursachen Sie Trauma oder Stress, der zu Arztrechnungen oder Auswirkungen auf Ihre Arbeit führt, haben Sie möglicherweise einen Rechtsfall, vor allem, wenn der Sammler etwas Illegales getan hat. Stellen Sie sicher, dass Sie Notizen zu Ihrem Gespräch mit dem Sammler führen und wenden Sie sich an einen Verbraucherrechtsanwalt, um herauszufinden, ob Sie einen Fall haben.
Melde sie den Behörden.
Sie können sich über unhöfliche und missbräuchliche Inkassobüros bei der FTC und der CFPB beschweren. Bei genügend Beschwerden über einen bestimmten Sammler können rechtliche Schritte gegen das Inkassobüro eingeleitet werden.