Erfahren Sie mehr über kulturelle Vielfalt am Arbeitsplatz

Wie Vielfalt bei der Arbeit mehr Geld für Sie bringt

Kulturelle Vielfalt ist, wenn Unterschiede in Rasse, ethnischer Zugehörigkeit, Alter, Fähigkeit, Sprache, Nationalität, sozioökonomischem Status, Geschlecht, Religion oder sexueller Orientierung in einer Gemeinschaft vertreten sind. Die Gemeinschaft kann ein Land, eine Region, eine Stadt, eine Nachbarschaft, ein Unternehmen oder eine Schule sein. Die Gruppe ist kulturell vielfältig, wenn eine große Vielfalt von Gruppen vertreten ist. Kulturelle Vielfalt ist zu einem Hot-Button-Thema geworden, wenn sie am Arbeitsplatz angewendet wird.

Warum ist kulturelle Vielfalt wichtig? Es kann einem Arbeitsplatz nützen. Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund haben unterschiedliche Interpretationen von Ereignissen. Sie tragen einzigartige Perspektiven bei. Dies ermöglicht es der Gruppe, Probleme aus allen Blickwinkeln zu betrachten und innovative Ergebnisse zu erzielen.

Um Vielfalt zu stärken, muss sie geschätzt und in die Unternehmenspraxis und -philosophie integriert werden. Das braucht Zeit und eine Verpflichtung, Vielfalt zu feiern. Es erfordert die Bereitschaft, gegenüber dem Wert von Unterschieden aufgeschlossen und wertfrei zu sein.

Ohne dieses Engagement kann kulturelle Vielfalt eine Gruppe schwächen. Unterschiede in der Interpretation von Ereignissen können zu Missverständnissen führen. Wenn nicht angesprochen, entstehen Unbeholfenheit und Feindseligkeiten. Vorurteile werden diesen Effekt verstärken. Menschen können voreilige Schlüsse ziehen und Verhaltensweisen falsch interpretieren.

Wirtschaftliche Vorteile

Wenn es funktioniert, steigert Vielfalt den Gewinn. Jedes Jahr wählt DiversityInc die 50 verschiedenartigsten Unternehmen aus.

Die 43 öffentlichen Unternehmen waren 24 Prozent profitabler als der S & P 500 . Sie machten nur 7 Prozent der Fortune 500 aus, erwirtschafteten aber 22 Prozent ihres Gesamtumsatzes. Wie fördert Diversity die Profitabilität? Die Europäische Kommission hat im Jahr 2003 200 Unternehmen untersucht. Sie hat drei Bereiche gefunden, in denen es auf Vielfalt ankommt:

1. Marketing - Eine vielfältige Belegschaft schafft Vertrauen in Ihre Marke mit einem vielfältigen Zielmarkt.
2. Operations - Valuing Diversity senkt Kosten durch Reduzierung von Umsatz und Fehlzeiten. Es vermeidet auch Rechtskosten. Wie? Es verbessert das Engagement der Mitarbeiter, indem es zeigt, dass das Unternehmen verschiedene Kulturen versteht und respektiert. Die Wertschätzung von Vielfalt gibt dem Unternehmen auch die Freiheit, den talentiertesten Menschen zu folgen, ungeachtet der Unterschiede.
3. Innovation - Vielfalt in einem Produktentwicklungsteam ist sehr stark. Wenn es mit verschiedenen Zielmärkten synchron ist, kreiert das Team neue Produkte, die die Bedürfnisse der Märkte befriedigen. Denn eine vielfältige Belegschaft kennt verschiedene Märkte besser. Zum Beispiel fand Daimler / Chrysler die beste Mischung für ein Produktentwicklungsteam war heterogen. Es war 50:50 männlich / weiblich. Es hatte eine allmähliche Altersverteilung statt Spitzen. Nicht mehr als die Hälfte eines Teams war eine ethnische Gruppe oder Nationalität.

Für den Einzelnen zahlt es sich buchstäblich aus, in einem vielfältigen Team zu sein. Wharton Business School Research fand heraus, dass Mitglieder erfolgreicher unterschiedlicher Teams mehr verdienen.

Die Berücksichtigung von Vielfalt reduziert auch die Rechtskosten. Das liegt daran, dass es Arbeitgebern verboten ist, Arbeitnehmer aufgrund ihrer kulturellen Vielfalt zu diskriminieren.

Die Equal Employment Opportunity Commission fördert Chancengleichheit und behandelt Beschwerden über Diskriminierung am Arbeitsplatz. Bundesgesetze verbieten Diskriminierung am Arbeitsplatz in sechs Bereichen. Dies sind Alter, Behinderung, nationale Herkunft, Rasse, Religion und Geschlecht.

Wie man Vielfalt managt

Stereotypen können zerstörerische Kommunikation erzeugen. Teammitglieder können sich gegenseitig benachteiligen. Die Leistung der Teams kann länger dauern, aber es lohnt sich. Sobald das Team sich zusammenschließt, wird es durch die Vielfalt innovativer und leistungssteigernd. Ergebnis? Höhere Gehälter, Boni und sogar Aktienoptionen für alle im Team.

Die Beraterin der Wharton Business School, Pamela Tudor, hat den Schlüssel zum Management der Vielfalt gefunden. Mitglieder des Teams müssen sich einem gemeinsamen Ziel widmen. Sie stellte fest, dass diese Verpflichtung zu einem gemeinsamen Ziel alle Fragen der Vielfalt überwindet.

Unterschiedliche Teams müssen von Abteilungen unterstützt werden, die Mitarbeiter um das gemeinsame Ziel herum vereinen. Dies ist eher bei wachstumsorientierten Unternehmen der Fall. Sie wissen, dass sie Vielfalt annehmen müssen, um die Innovation zu fördern, die ihr Wettbewerbsvorteil ist .

Beispiele

Johnson und Johnson ist Nr. 5 auf DiversityIncs Top-50-Liste. Es hat 58 Prozent seiner Operationen außerhalb der Vereinigten Staaten. Sein neunköpfiger Verwaltungsrat ist vielfältig. Es enthält zwei Afroamerikaner und zwei Frauen.

In ihrem 13-köpfigen Führungsteam sind vier Frauen, ein Afroamerikaner und ein Hispanier. Die Hälfte der zehn Prozent der am höchsten bezahlten Mitarbeiter sind Frauen. Das Unternehmen bietet auch gleichgeschlechtlichen einheimischen Partnern große Vorteile. J & J wurde von GlassDoor als 17. LGBT-freundlichstes Unternehmen eingestuft. (Quelle: "Top 50 List", "DiversityInc.")

Google hat 80 Prozent des globalen Suchmarktanteils. Es umfasst mehr als 200 Länder. Seine Mission ist es, "den Zugang zu Informationen für die ganze Welt und in jeder Sprache zu erleichtern". Es gibt 4.000 Sprachen.

Glücklicherweise erreicht Google 99,3 Prozent der Internetbenutzer mit nur 40 Sprachen. Die beliebtesten Sprachen sind Mandarin Chinesisch (882 Millionen), Spanisch (325 Millionen) und Englisch (312 Millionen). Es hat die 40-Sprachen-Initiative ins Leben gerufen, um dies zu erreichen. Es war erfolgreich, weil es die Vielfalt in verschiedenen Ländern wirklich schätzte.

Es erkannte, dass es die Sprache sprechen muss, um den Markt zu erreichen. Dazu gehört auch das Verständnis der kulturellen Unterschiede, die der Sprache innewohnen. Googles Diversity-Motto lautet: "Beurteile nie eine Suchmaschine an ihrer Schnittstelle." Das ist Googese für "Beurteile niemals ein Volk nach seinem Aussehen." Darüber hinaus wurde Google 2014 von GlassDoor als drittstärkstes LGBT-freundliches Unternehmen eingestuft.

Warum die Vielfalt wächst

Die sich abzeichnenden globalen Trends treiben die wachsende Wirtschaftskraft einer vielfältigen Belegschaft voran. In nur 30 Jahren werden Weiße die Minderheit in den Vereinigten Staaten sein. Babys, die jetzt geboren werden, werden der ersten post-weißen Generation in Amerika angehören.

China und Indien stellen gemeinsam ein Drittel der weltweiten Arbeitskräfte bereit. Seit 2000 wurden 1 Million IT-Arbeitsplätze nach Indien ausgelagert. Warum? Beide Länder sind besessen davon, ihre Leute zu unterrichten. Im Jahr 1990 hatte China 610.000 Hochschulabsolventen. Im Jahr 2010 wuchs diese auf 5 Millionen. Der Supercomputer Nr. 1 der Welt befindet sich in Tianjin, China. Chinas Wirtschaftswachstum soll eine wohlhabende Mittelschicht schaffen und Revolutionen vermeiden. (Quelle: "Ein neuer Geschäftszweck: Die Belegschaft des 21. Jahrhunderts", Kronos Inc., Juli 2005.)

Auf dem afroamerikanischen Markt mit 913 Milliarden US-Dollar ist die Kaufkraft um 55 Prozent gestiegen, während die Bevölkerung nur um 10 Prozent gewachsen ist. Warum? Heute haben über 80 Prozent der Afroamerikaner die Schule oder Hochschule abgeschlossen. Das ist ein Anstieg von 62 Prozent im Jahr 1990. Ähnlich hat der hispanische Markt eine Kaufkraft von 980 Milliarden Dollar. (Quellen: " African-Americans Revealed ," BET-Netzwerke. "Hispanic Kaufkraft, um 1,3 Billionen $ zu erreichen," multikulturelle Digital Media News.)

Die Kaufkraft des LGBT-Marktes beträgt 2015 830 Milliarden US-Dollar. Eine Studie der Syracuse University ergab, dass das Haushaltseinkommen der Schwulen 65.000 US-Dollar betrug und damit höher lag als der US-Median von 40.800 US-Dollar. Warum? Noch einmal, Bildung. Neunzig Prozent waren College-Absolventen. Wie gut ein Unternehmen die Vielfalt schätzt, ist für diese Gruppe wichtig.

Bei der Arbeitssuche berücksichtigen 90 Prozent, wie ein Unternehmen seine LGBT-Mitarbeiter behandelt und ob sie LGBT-Veranstaltungen sponsern. (Quelle: "Den Milliarden-Dollar-LGBT-Markt verstehen", Florida State University, 20. April 2015.)

Die Kaufkraft von Gen X (geb. 1965-80) und Millennials (geb. 1981-2000) beträgt 1 Billion US-Dollar. Sie sind in einer vielfältigen Gesellschaft aufgewachsen und feiern sie. Für sie wird die Wertschätzung von Diversität angenommen. Im Jahr 2015 unterstützten 73 Prozent der Millennials die Homo-Ehe. (Quelle: "Die meisten jungen Amerikaner unterstützen überwältigend die homosexuelle Ehe", Boston Globe,