Die E- und O-Versicherung schützt Immobilienmakler im Falle von Rechtsstreitigkeiten
Egal, wie sorgfältig ein Immobilienmakler die Arbeit ausführt, können Klagen gegen Makler und Makler eingereicht werden, auch solche, die unbegründet oder frivol sind. Rechtskosten müssen bezahlt werden, egal wer vor Gericht gewinnt, und diese Kosten können für die Finanzen eines Agenten verheerend sein. Die Fehler- und Unterlassungsversicherung, kurz E & O, ist die Bezeichnung für eine Art von Missbrauchsversicherung für Immobilienfachleute.
Wenn ein Agent einen E & O-Versicherungsschutz trägt, verteidigt das Versicherungsunternehmen die Forderung und zahlt einen Vergleich oder eine Entscheidung gegen den Agenten bis zu den in der Police angegebenen Haftungsbeschränkungen. Die Deckung schützt Immobilienprofessionals vor finanziellen Verlusten aus Klagen, die aufgrund ihrer Tätigkeit in der Immobilienbranche eingereicht wurden.
Viele Immobilienmakler verkaufen E & O-Versicherungen an ihre Verkaufsagenten als Teil eines größeren Pakets von Dienstleistungen, die dem Makler gegen eine Pauschalgebühr angeboten werden. Daher wissen oder denken Agenten nicht immer über die Einzelheiten dieser wichtigen Versicherungspolice nach. Hier sind einige Grundlagen zum E & O-Versicherungsschutz.
Typische E & O-Abdeckung
- Ansprüche, die aufgrund von Fehlern, Unterlassungen oder Fahrlässigkeit im Zusammenhang mit Pflichten als Immobilienmakler entstehen.
- Bezahlt Ansprüche, die während der Vertragslaufzeit erhoben werden.
Häufige E & O-Ausschlüsse
- Ansprüche, die zu unehrlichen oder kriminellen Handlungen eines Agenten führen.
- Ansprüche im Zusammenhang mit verunreinigtem Eigentum.
- Ansprüche gegen einen Agenten, wenn ein Agent einer anderen Person Körperverletzung oder Tod zufügt.
- Ansprüche aus Schäden, die durch einen Erfüllungsgehilfen verursacht wurden.
E & O-Haftungsgrenzen
- Variiert je nach Ihrer Richtlinie. Bitten Sie einen Versicherungsvertreter, die Optionen zu erläutern.
Selbstbehalte für E & O-Versicherung
Ein Selbstbehalt ist in der Versicherung der Geldbetrag, den ein Agent zahlen muss, bevor der Versicherungsschutz eintritt.
Einige E & O-Policen haben zwei Selbstbehalte. Es kann einen Selbstbehalt für die Verteidigungskosten und einen anderen für die Zahlung von Schäden geben, wenn ein Agent ein Verschulden trifft.
Einige Broker erlauben keine Selbstbehalte bei E & O-Paketen, vorausgesetzt, der Agent unterhält eine vollständige Datei mit den erforderlichen Dokumenten, die der Broker und die gesetzlichen Anforderungen verlangen. Dies kann auch fehlschlagen, wenn der Agent beim Schließen kein vollständiges Paket erstellen kann.
Dich schützen
Wenn eine Person eine Klage gegen einen Immobilienmakler einreicht, besteht die Möglichkeit, dass diese Person auch eine Klage gegen die Maklerfirma einreicht, zusätzlich zur Einreichung einer Beschwerde bei der staatlichen Immobilienkommission des Agenten. Als allgemeine Praxis und für ein verbessertes Risikomanagement im Falle eines potenziellen Rechtsstreits gelten folgende Tipps:
- Führen Sie genaue Aufzeichnungen über alle Transaktionen und Interaktionen mit Kunden. Zum Beispiel halten einige Agenten elektronische oder handgeschriebene Journale, die Kundennamen, Daten von Interaktionen und Gesprächsthemen dokumentieren.
- Beim Telefonieren mit Kunden haben Agenten oft einen Notizblock zur Hand und nehmen während des Gesprächs detaillierte Notizen auf.
- Notieren Sie die Antworten des Kunden auf Dokumente und Erklärungen, die von einem Kreditgeber, einem Hausinspektor und / oder einer Hausgarantie abgegeben wurden .
Als Immobilienprofessionalist sollte sich ein Agent wohlfühlen, wenn er seine Kunden auffordert, Dokumente zu unterschreiben, in denen konkrete Maßnahmen aufgeführt sind, die der Agent empfohlen hat - und dem der Kunde zugestimmt hat. Zum Beispiel kann der Käufer, der eine Hausinspektion ablehnt, an die Tür eines Agenten klopfen, wenn die Klimaanlage an dem Tag zusammenbricht, an dem sie in das Haus geht, das der Agent an sie verkauft hat. Wenn die Dateien des Agenten die unterzeichnete Verzichtserklärung enthalten, aus der hervorgeht, dass der Agent eine Hausinspektion empfohlen hat und der Käufer abgelehnt hat, wird der Agent entsprechend abgedeckt.
Agenten sollten bei Immobilientransaktionen möglichst viele Fakten dokumentieren. Es könnte dem Agenten helfen, wenn ein Kunde später über einen Aspekt eines Verkaufs unglücklich wird. Einige Agenten führen sogar Aufzeichnungen über alle Textnachrichten. Intelligente Agenten verwalten auch eine Datei jeder einzelnen E-Mail.
Ziehe einfach jede E-Mail nach dem Schließen in einen Ordner. Damit muss sich ein Agent möglicherweise nicht auf E & O verlassen.
Herausgegeben von Elizabeth Weintraub, Home Buying und Selling Expert bei The Balance.
Zum Zeitpunkt des Schreibens ist Elizabeth Weintraub, CalBRE # 00697006, ein Broker-Associate bei der Lyon Real Estate in Sacramento, Kalifornien.