Diese Versicherungsnehmer werden über ein Netzwerk von mehr als 1 Million Gesundheitsdienstleistern betreut. Der Geschäftsführer des Unternehmens ist Mark T. Bertolini. Aetna beschäftigt landesweit über 35.000 Mitarbeiter mit einem Umsatz von mehr als 35 Milliarden US-Dollar.
Finanzielle Stärke und Kundenzufriedenheit
Aetna hat sehr starke finanzielle Stärke. Dies ist für eine Krankenkasse wichtig, wenn es darum geht, Kundenforderungen zu erfüllen und alle finanziellen Verpflichtungen zu erfüllen. Hier sind die wichtigsten Versicherungs-Rating-Organisation bewerten Aetna:
- AM Beste : "A"
- Fitch : "AA-"
- Moody's : "A1"
- Standard & Poor's : "A +"
In Bezug auf die Kundenzufriedenheit, nach einer von Insure.com durchgeführten Kundenumfrage, planen 88% der derzeitigen Versicherungsnehmer, ihre Krankenversicherung zu verlängern, und Kunden geben die Zufriedenheitsbewertung als 4 von 5 Punkten an. Vier Jahre lang wurde Aetna anerkannt von JD Power and Associates mit "A Outstanding Customer Service Experience" mit seinem Aetna Premier One Health Concierge Kundenservice-Call-Center.
Aetna, Inc. hat kein Better Business Bureau Rating. Es hat jedoch eine "A +" Bewertung und eine 3,73 von 5 Sterne Composite-Score auf der Grundlage von 39 Kundenrezensionen und 581 insgesamt Kundenbeschwerden. Von den 581 Beschwerden waren 337 Probleme mit Produkt / Dienstleistung, 213 waren Abrechnungs / Inkasso-Probleme, 16 waren Werbung / Verkaufsprobleme, 13 waren Lieferprobleme und 2 Beschwerden waren Probleme mit Garantien oder Garantien.
Kundenressourcen
Die Website bietet umfangreiche Ressourcen für Kunden, darunter ein öffentliches Bildungsprogramm mit dem Namen "Plan for Your Health", das den Verbrauchern hilft, Informationen über gesundheitliche Vorteile und persönliche Finanzen bereitzustellen. Ziel ist es, den Verbrauchern einen fundierteren Krankenversicherungskauf zu ermöglichen. Im Jahr 2012 haben das Ministerium für Gesundheit und Soziales und der Wirtschaftsrat des Weißen Hauses Aetna als eine von acht Organisationen anerkannt, die sich für die Verbesserung der Gleichstellung im Gesundheitswesen einsetzen.
Von der Website können Krankenversicherungskunden einen Plan kaufen; finden Sie einen Arzt, Zahnarzt oder Vision-Anbieter. Sie können Ihren Plan planen und können:
- Sehen Sie medizinische, zahnmedizinische und pharmazeutische Pläne an
- Vergleichen Sie die Kosten für Arztbesuche, Tests und medizinische Verfahren
- Überprüfen Sie Ihren Selbstbehalt
- Speichern / teilen persönlichen Gesundheitsgeschichte
- Holen Sie sich Ihre persönlichen Gesundheitsinformationen
Aetna bietet seinen Versicherungsnehmern auch eine mobile Versicherungsanwendung, bei der Sie Zugang zu Ihren Kontoinformationen haben, Ihre persönliche Krankenakte einsehen, Leistungen bei Invalidität / Abwesenheit verwalten und vieles mehr. Darüber hinaus können Sie rund um die Uhr mit einem medizinischen Fachpersonal sprechen. Die Aetna Mobile App kann von Google Play oder dem App Store heruntergeladen werden.
Krankenversicherungsprodukte
Aetna bietet Verbrauchern eine breite Palette von individuellen, Familien-, Medicare- und Arbeitgeber-Krankenversicherungsprodukten.
Darüber hinaus können Sie sich für einen HSA- oder Gesundheitssparplan entscheiden, bei dem Sie steuerfrei Geld sparen können, um sich auf Ihren Selbstbehalt und andere gesundheitsbezogene Ausgaben zu bewerben. Es gibt so viele Versicherungsoptionen mit Aetna, dass Sie die Website besuchen müssen, um sie alle eingehend zu erkunden. Hier sind einige der Vorteile von Aetna Krankenkassen:
- Bezahlbare Optionen : Es gibt eine große Anzahl von Versicherungsoptionen für Ihr Budget. Sie können einen Plan auswählen, der darauf basiert, wie viel Geld Sie monatlich für Bürobesuche und andere Dienstleistungen ausgeben können. Es gibt variable Pläne, die Qualitätsabdeckung mit Erschwinglichkeit kombinieren.
- Präventive Versorgung : Aetna Krankenversicherungen zahlen für die vorbeugende Pflege, einschließlich jährliche Arztbesuche, Kinderimpfungen und andere vorbeugende Pflegedienste.
- Ansprüche : Wenn Sie einen In-Network-Gesundheitsdienstleister verwenden, müssen Sie keine Anspruchsformulare ausfüllen.
- Familienpläne : Familienpläne umfassen Deckung für sich selbst, Ihren Ehepartner und Ihre Kinder für Arztbesuche, verschreibungspflichtige Medikamente, Krankenhausaufenthalte und vorbeugende Maßnahmen.
- HSA (Health Savings Account) : Die Möglichkeit, Geld in ein HSA zu investieren, um Ihre Versicherungsabzugsfähigkeit oder andere gesundheitsbezogene Leistungen zu sichern, ist ein ausgezeichneter Vorteil, den Aetna bietet.
- Großes Provider-Netzwerk : Selbst wenn Sie häufig in verschiedenen Regionen des Landes reisen, ist das Gesundheitswesen mit dem großen Provider-Netzwerk von Aetna nie weit entfernt.
Pros
- Ausgezeichnete Finanzkraft und Kundenbewertungen
- Es gibt viele ergänzende Krankenversicherungsprodukte und -pläne.
- Sie können ein Angebot erhalten und die Versicherung online kaufen.
- Große Auswahl an Gesundheitsdienstleistern zur Auswahl
- Günstige Versicherungsoptionen
Nachteile
- Aetna bietet nicht so viele kurzfristige Versicherungsoptionen wie einige andere Fluggesellschaften.
Kontaktinformationen des Unternehmens
Um mehr über Aetna-Versicherungsprodukte zu erfahren oder ein Angebot zu erhalten, besuchen Sie bitte die Aetna-Website oder rufen Sie zwischen 07:00 und 19:00 Uhr unter der Nummer 1-800-US-AETNA (1-800-872-3862) an ET. Wenn Sie in Connecticut wohnen, rufen Sie 1-860-273-0123 an.