Die Internationale Organisation für Normung (ISO) ist eine unabhängige, nichtstaatliche internationale Organisation, die in erster Linie für die Entwicklung und Veröffentlichung von Normen für Spezifikationen für Produkte, Dienstleistungen und Systeme zur Gewährleistung ihrer Qualität, Sicherheit und Effizienz bekannt ist. Einige ISO-Standards bieten die Möglichkeit, zertifiziert zu werden, was für Ihr Unternehmen von Vorteil ist. Eine davon ist die ISO 9001: 2015, die die Kriterien für Ihr Qualitätsmanagementsystem festlegt.
ISO 9000 Qualitätsmanagement Familie von Standards
Die ISO 9000-Normenfamilie befasst sich speziell mit Aspekten des Qualitätsmanagements, die von jedem Unternehmen unabhängig von der Branche angewendet werden können. Während diese Familie aus mehreren ISO-Normen besteht, bietet nur einer eine Zertifizierungsoption: ISO 9001: 2015, die frühere Versionen des Standards, einschließlich ISO 9001: 2000 und ISO 9001: 2008, ersetzt hat.
Vorteile der ISO 9000 QMS-Zertifizierung
Hier sind die 10 wichtigsten Gründe für die Zertifizierung nach ISO 9001: 2015 Qualitätsmanagement (QMS). Sobald Sie entschieden haben, dass die ISO-QMS-Zertifizierung für Ihr Unternehmen geeignet ist, können Sie sich darüber informieren, wie Sie eine ISO-Zertifizierung erhalten und mit der Vorbereitung Ihrer Dokumentation beginnen können.
01 Erhöhte Effizienz
ISO 9001: 2015 legt Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem fest, wenn eine Organisation:
- Muss zeigen, dass es in der Lage ist, Produkte zu liefern, die den Kundenanforderungen und den geltenden regulatorischen Anforderungen entsprechen
- Ziel ist die Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch die effektive Anwendung des Systems, einschließlich der Prozesse zur kontinuierlichen Verbesserung des Systems und der Sicherstellung der Konformität mit den Kunden und den geltenden behördlichen Anforderungen.
Unternehmen, die den ISO 9000 QMS-Zertifizierungsprozess durchlaufen haben, haben viel über ihre Prozesse und die Maximierung von Qualität und Effizienz nachgedacht. Sobald sie für QMS zertifiziert sind, werden die Prozesse eingerichtet und Richtlinien für die einfache Verfolgung von Benutzern festgelegt, wodurch Schulungen, Übergänge und Fehlerbehebung vereinfacht werden.
02 Erhöhter Umsatz
Studien haben gezeigt, dass ISO-QMS-zertifizierte Unternehmen im Vergleich zu nicht zertifizierten Unternehmen eine höhere Produktivität und eine verbesserte finanzielle Leistung erfahren.
03 Mitarbeitermoral
Definierte Rollen und Verantwortlichkeiten, Verantwortlichkeit des Managements, etablierte Ausbildungssysteme und ein klares Bild davon, wie sich ihre Rollen auf die Qualität und den Gesamterfolg des Unternehmens auswirken, tragen zu zufriedeneren und motivierten Mitarbeitern bei.
04 Internationale Anerkennung
Die Internationale Organisation für Normung (ISO) ist weltweit als die Autorität für das Qualitätsmanagement anerkannt.
05 Faktischer Ansatz zur Entscheidungsfindung
Die ISO 9000 QMS-Standards enthalten klare Anweisungen für Audits und Prozessüberprüfungen, die die Sammlung von Informationen und die Entscheidungsfindung basierend auf den Daten erleichtern.
06 Lieferantenbeziehungen
Lieferantenbeziehungen mit gegenseitigem Nutzen sind eine der Hauptattraktionen für die ISO-Zertifizierung. Nach den Prozessen zur Dokumentation und Prüfung stellen Sie sicher, dass hochwertige Rohstoffe in Ihr Produktionssystem gelangen. Der Prozess erfordert auch eine gründliche Evaluierung der neuen Lieferanten, bevor eine Änderung vorgenommen wird und / oder Konsistenz in Bezug auf wie und wo Aufträge platziert werden.
07 Dokumentation
Der ISO-QMS-Standard erfordert eine Dokumentation aller Prozesse und aller Änderungen, Fehler und Diskrepanzen. Dies gewährleistet Konsistenz bei der Produktion und Verantwortlichkeit aller Mitarbeiter. Dies stellt auch sicher, dass bei nicht konformen Produkten oder Rohmaterialien rückverfolgbare Aufzeichnungen verfügbar sind.
08 Konsistenz
Eine der Grundlagen der ISO; Alle Prozesse von der Forschung und Entwicklung über die Produktion bis zum Versand werden definiert, umrissen und dokumentiert, um Fehlerquellen zu minimieren. Auch der Prozess, Änderungen an einem Prozess vorzunehmen, wird dokumentiert, um sicherzustellen, dass Änderungen gut geplant und optimal umgesetzt werden, um die Effizienz zu maximieren. Empfehlungen in der Biotech-Industrie, XML-Authoring oder ähnliche Softwareformatierungen für Datensammlung, Berichte und Produktkennzeichnung zu verwenden, minimieren das Risiko, dass veraltete Dokumente / Etiketten irrtümlich verwendet werden.
09 Kundenzufriedenheit
Das Vertrauen der Kunden wird durch die universelle Akzeptanz der ISO-Standards erreicht. Die Kundenzufriedenheit wird aufgrund der Vorteile von ISO 9000 QMS für Unternehmenseffizienz, Konsistenz und Engagement für Qualitätsservice gewährleistet.
10 Verbesserungsprozesse
Das QMS nach ISO 9001: 2015 beschreibt Audit-Prozesse, Management-Review- und Verbesserungsprozesse basierend auf gesammelten Daten. Die Verbesserungen werden anhand von Fakten sorgfältig geplant und implementiert, wobei ein System von Dokumentation und Analyse verwendet wird, um sicherzustellen, dass die besten Entscheidungen für Ihr Unternehmen getroffen werden.