Wenn Ihr Telefon um 8 Uhr morgens klingelt, ist die letzte Person, die Sie erwarten, ein Schuldeneintreiber. Wenn es spät am Abend ist und Sie versuchen, zu Abend zu essen, sind Sie wahrscheinlich genauso genervt. Sie werden überrascht sein zu erfahren, dass Sammler innerhalb des Gesetzes tätig sind, wenn sie zu einer dieser Zeiten anrufen. Das FDCPA ( Fair Debt Collection Practices Act ) ist das Bundesgesetz, das Richtlinien dafür festlegt, wann Schuldeneintreiber anrufen können.
Es gibt Grenzen, wann Schuldeneintreiber anrufen können.
Sie können nur zwischen bestimmten Stunden anrufen
Inkassos können Sie nicht früh am Morgen oder spät in der Nacht anrufen. Das Gesetz besagt ausdrücklich, dass sie Sie nur zwischen 8.00 Uhr und 21.00 Uhr Ortszeit anrufen können. Wenn Sie zu einem anderen Zeitpunkt angerufen werden, verstoßen Sie gegen die FDPCA. Wenn Sie möchten, dass ein Inkassant Sie außerhalb dieser Zeiten anruft, zum Beispiel um 6 Uhr morgens, können Sie anfordern, dass er Sie zu diesem Zeitpunkt anruft.
Sie können Sie nicht bei der Arbeit anrufen, wenn Sie sie nicht fragen
Schulden-Sammler können Ihre Arbeit Telefonnummer von der ursprünglichen Gläubiger, von Ihrem Kredit-Bericht, indem Sie anrufen fragen Ihre Familie und Freunde, oder indem Sie online recherchieren. Sie werden überrascht sein zu wissen, dass sie Sie bei der Arbeit anrufen können , wenn Sie ihnen nicht mitteilen, dass sie es nicht dürfen. Zum Beispiel, wenn Ihr Arbeitgeber Sie nicht erlaubt, persönliche Anrufe bei der Arbeit zu erhalten, lassen Sie den Inkassobüro wissen, und sie sollten Sie nicht bei der Arbeit wieder kontaktieren.
Sie können Sie nicht wiederholt anrufen
Das FDCPA gibt nicht an, wie oft ein Schuldeinhaber anrufen kann, zB wöchentlich oder täglich oder mehrmals am Tag. Es verbietet den Sammlern jedoch, "das Telefon zu veranlassen, wiederholt oder ständig zu klingeln, um Sie zu ärgern". Also sollten die Inkassobüros Sie nicht zurückrufen, besonders unmittelbar nachdem Sie mit ihnen gesprochen und den Anruf beendet haben oder nachdem Sie gebeten haben, nicht anzurufen.
Sie müssen auch eine Mini Miranda liefern.
Sie können Ihr Handy anrufen
Es gibt nichts im Gesetz, das besagt, dass Schuldeneintreiber Ihr Handy nicht anrufen können. Wenn Ihre Handynummer die Nummer ist, die Sie angegeben haben, als Sie sich mit dem ursprünglichen Gläubiger beworben haben, wird sich die Zahl der Schuldner mit Ihnen in Verbindung setzen. Schulden-Sammler können auch Ihre Handynummer aus Ihrer Kredit-Bericht erhalten, wenn Sie es an Ihre anderen Gläubiger, um Sie zu kontaktieren.
Sie können nicht anrufen, wenn Sie ihnen sagen, nicht - schriftlich
Um die Inkasso-Anrufe vollständig zu stoppen, können Sie eine schriftliche Unterlassungserklärung senden , die sie informiert, Sie nicht mehr anzurufen. Nachdem der Inkassobüro Ihren Brief erhalten hat, kann er sich nur noch einmal mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie wissen lassen, welche Aktion als nächstes geplant ist. Das heißt, wenn sie überhaupt etwas unternehmen wollen. Beachten Sie, dass Sie Ihre Anfrage "nicht anrufen" schriftlich stellen müssen, damit sie legal bleibt. Senden Sie Ihren Brief per E-Mail, so dass Sie es verfolgen können und wissen, dass der Inkassobüro es bestätigt hat.
Sie können Ihre Familie anrufen, aber sie können nicht über Ihre Schulden sprechen
Inkassos können sich mit Ihrer Familie, Freunden und Nachbarn in Verbindung setzen, um Informationen über Sie zu erhalten. Sie dürfen jedoch nicht verraten, dass sie ein Inkassobüro sind.
Sie dürfen auch nichts über Ihre Schulden preisgeben. Sie können nur einmal mit Ihren Lieben Kontakt aufnehmen und sie können nur anrufen, um Ihre Adresse, Telefonnummer und Ihren Arbeitsplatz zu finden.
Wochenend- und Urlaubsanrufe können als unbequem angesehen werden
Was ist mit Wochenenden und Feiertagen? Glücklicherweise sind viele Unternehmen, einschließlich Inkassobüros, an Wochenenden und Feiertagen geschlossen. Obwohl das FDCPA nicht ausdrücklich festlegt, an welchen Wochentagen Sammler anrufen können und dürfen, besagt es, dass Sammler nicht mit Ihnen in Zeiten kommunizieren können, "die als unbequem bekannt sein sollten".
Wenn ein Sammler zu einer schlechten Zeit anruft , sagen Sie einfach: "Dies ist keine günstige Zeit" und lassen Sie sie genau wissen, welche Zeit bequem ist. Der Inkassobüro muss Ihre Anfrage erfüllen, auch wenn Sie dies mündlich tun.
Notieren Sie sich diese Unterhaltung mit Datum und Uhrzeit. Notieren Sie sich auch alle zukünftigen Anrufe, die die Schuldeneintreiber Ihnen zu dem Zeitpunkt machen, zu dem Sie ihnen gesagt haben, dass dies unbequem ist. Es kann sein, dass Sie Gründe haben, den Sammler zu verklagen, wenn er Sie zu einem von Ihnen angegebenen Zeitpunkt anruft, der für Sie unbequem ist.
So behandeln Sie übermäßige Sammelaufrufe
Wenn Sie glauben, dass ein Inkassobüro gegen das Gesetz verstößt, indem er Sie außerhalb der zulässigen Zeiten anruft oder häufiger anruft, als Sie sollten, insbesondere nachdem Sie eine Unterlassungserklärung mit der Aufforderung erhalten haben, nicht mehr anzurufen, können Sie dies der CFPB melden und Ihr Staatsanwalt. Bei genügend Verbraucherbeschwerden kann eine Behörde den Inkassobüro mit einer Geldstrafe belegen und sie auffordern, gegen das Gesetz zu verstoßen.
Das Auszahlen der Schulden oder das Treffen einer Zahlungsvereinbarung wird auch verhindern, dass die Sammler Sie anrufen. Bevor Sie zahlen, vergewissern Sie sich, dass die Schuld bei Ihnen liegt und dass es innerhalb des rechtlich durchsetzbaren Zeitrahmens liegt .