Die Ablehnung Ihrer Kreditkarte ist möglicherweise einer der peinlichsten Momente unseres Lebens, besonders wenn Sie der erste einer langen Reihe von Kunden sind oder, noch schlimmer, Sie haben keine andere Zahlungsmethode.
Wenn ein Kassierer Ihre Kreditkarte sticht , kommuniziert das Zahlungssystem mit Ihrem Kreditkartenausgeber, um festzustellen, ob Ihre Kreditkarte gültig ist und Sie genügend Geld für die Transaktion zur Verfügung haben.
Wenn mit Ihrer Kreditkarte alles in Ordnung ist, sendet das System eine "genehmigte" Nachricht zurück und Ihre Transaktion wird abgeschlossen. In einigen Fällen sendet der Kreditkartenausgeber jedoch eine Nachricht zurück, die Ihre Kreditkartentransaktion zurückweist.
Fünf Gründe, warum Ihre Kreditkarte abgelehnt wurde
Es gibt ein paar häufige Gründe, warum Ihre Kreditkarte abgelehnt werden könnte. Einige von ihnen könnten ein Missverständnis zwischen Ihnen und dem Kreditkartenaussteller sein. Möglicherweise liegt es an etwas, das Sie mit Ihrem Konto gemacht haben. Hier sind ein paar häufige Gründe, die erklären könnten, warum Ihre Kreditkarte abgelehnt wurde.
Sie haben nicht genügend verfügbares Guthaben . Ihr verfügbares Guthaben ist die Differenz zwischen Ihrem Kreditkartenkonto und Ihrem Kreditlimit. Sie könnten das verfügbare Guthaben nach einem Kaufrausch aufgebraucht haben oder Ihr Kreditlimit wurde unerwartet gesenkt. Denken Sie daran, dass Berechtigungen von Orten wie Hotels und Autovermietungen auch Ihre verfügbaren Kredit reduzieren.
Ihr Konto ist geschlossen . Kreditkartenaussteller können Kreditkarten aus verschiedenen Gründen ohne Vorwarnung schließen. Oder es ist möglich, dass Ihr Kreditkartenaussteller einen Brief geschickt hat, aber Sie haben ihn noch nicht erhalten.
Ihre Zahlung ist überfällig . Wenn Sie einige Kreditkartenzahlungen verpasst haben, hat Ihr Kreditkartenaussteller wahrscheinlich Ihre Fähigkeit, neue Zahlungen zu leisten, ausgesetzt.
Sie müssen Ihr Konto aktualisieren, um Ihre Einkaufsprivilegien wiederherzustellen.
Ihre Kreditkarte ist abgelaufen . Überprüfen Sie das Ablaufdatum Ihrer Kreditkarte. Wenn das Ablaufdatum überschritten ist, würde dies erklären, warum Ihre Kreditkarte abgelehnt wurde. Möglicherweise hat Ihr Kreditkartenaussteller eine Ersatzkarte per Post gesendet. Sie müssen nur die neue Karte bekommen und sie aktivieren.
Ihr Konto wurde wegen Betrugs gekennzeichnet . Kreditkartenausgeber überwachen Ihre Kreditkartentransaktionen ständig, um sicherzustellen, dass sie dem Muster Ihrer typischen Einkäufe entsprechen. Alles außerhalb Ihrer normalen Ausgabengewohnheiten könnte als Betrug gekennzeichnet werden und Ihre Kreditkarte abgelehnt werden.
Was tun, wenn Ihre Kreditkarte abgelehnt wird?
Wenn Ihre Kreditkarte abgelehnt wird, ist es am einfachsten, Ihre Transaktion mit einer anderen Zahlungsmethode - Bargeld, Debitkarte oder einer anderen Kreditkarte - abzuschließen.
Um herauszufinden, was mit Ihrem Konto passiert, rufen Sie Ihren Kreditkartenaussteller an. Sie können Ihnen genau sagen, warum Ihre Kreditkarte abgelehnt wurde. In einigen Fällen, zum Beispiel bei Verdacht auf Betrug, kann Ihr Kreditkartenaussteller das Problem beheben, sodass Ihre Transaktion normal verarbeitet werden kann.
Wie geht man damit um, wenn man keine Backup-Zahlungsmethode hat?
Stellen Sie sich das Worst-Case-Szenario vor, bei dem Ihre Kreditkarte abgelehnt wurde, aber keine Backup-Finanzierungsquelle vorhanden ist.
Bei einigen Unternehmen können Sie Ihre Waren einfach wieder ins Regal stellen und später für Ihre Waren zurückkommen, wenn Sie eine andere Zahlungsmethode haben. In anderen Fällen, wenn Sie Geld für Waren, die Sie bereits konsumiert haben, oder Dienstleistungen, die Sie bereits erhalten haben, schulden, müssen Sie eine Lösung mit dem Geschäft erarbeiten.
Bleib ruhig und höflich . Beschuldige nicht den Kellner oder das Restaurant. Sie werden eher bereit sein, mit Ihnen zu arbeiten, wenn Sie eine angenehme Einstellung haben. Fragen Sie, ob es Ihnen später erlaubt ist, zu Ihrem Geschäft zurückzukehren, um Ihr Guthaben zu begleichen, nachdem Sie das Problem gelöst oder eine andere Zahlungsmethode abgerufen haben. (Möglicherweise müssen Sie mit dem Manager sprechen, um diese Anfrage zu stellen.) Geben Sie dem Unternehmen Ihre Kontaktinformationen als zusätzliche Sicherheit, dass Sie zur Zahlung kontaktiert werden können.
Bieten Sie an, bis zur Rückkehr ein Stück Sicherheit aufzugeben .
Wenn das Geschäft nur ungern Ihnen erlaubt, zu gehen, ohne Ihre Rechnung zu bezahlen, bieten Sie an, etwas bei Ihnen zu lassen, das garantiert, dass Sie zurückkehren werden.
Ruf jemanden um Hilfe an . Ein Freund oder Familienmitglied ist möglicherweise in der Lage, telefonisch zu bezahlen oder eine Ersatzquelle zur Verfügung zu stellen, damit Sie sich um Ihre Zahlung kümmern können. In diesem Fall schuldest du deinem Freund und nicht dem Geschäft.
Eine Kreditkartenabbuchung ist immer möglich. Selbst wenn Sie alle Ihre Zahlungen pünktlich machen und Ihre Kreditkarte in einwandfreiem Zustand halten, wissen Sie nicht, was am Ende der Kreditkarte geschieht. Tragen Sie immer mindestens zwei Zahlungsmittel bei sich, z. B. eine Kreditkarte und eine Debitkarte. Auf diese Weise werden Sie kein Problem beim Abschließen einer Transaktion haben.