Navigieren in den Online-Banking-Optionen von Wells Fargo
Mit den zusätzlichen Funktionen hat das Wells Fargo Digital Banking-Erlebnis mehr Vorteile als Nachteile.
Obwohl Wells Fargo eine alte, etablierte Finanzinstitution bleibt, hat es das 21. Jahrhundert angenommen, indem es seinen Kunden erstklassige Online-Produkte und die Möglichkeit bietet, die Mehrheit ihrer Bank- und Finanztransaktionen über das Internet abzuwickeln.
Wege zur Bank
Neben altmodischen Ausflügen in die Filiale oder Anrufe beim Kundendienst haben Sie mehrere Möglichkeiten, Konten zu verwalten.
Online: Natürlich gibt es eine Website, auf die Sie von jedem Computer und Browser aus zugreifen können. Dort können Sie alles tun, was Sie im Online-Banking erwarten würden. Dies ist auch der beste Weg, die Finanzmanagement-Tools von Wells Fargo zu verwenden (z. B. My Money Map, mit der Sie Ausgaben planen und nachverfolgen können).
Mobile Apps: Wenn Sie unterwegs unterwegs sind, können Sie mit der mobilen App von Wells Fargo alles tun, was Sie sich von Ihrem mobilen Gerät vorstellen. Dies beinhaltet die Einzahlung von Schecks, indem ein Foto geknipst wird, wodurch Reisen zur Bank und zusätzliche Wartezeiten für Geldeinzahlungen in Ihr Konto gespart werden können.
Auf der Suche nach einem kostenlosen Geldautomaten in der Nähe? Lassen Sie sich von Ihrem GPS-System mit Hilfe Ihrer App dorthin führen.
Mobile Website: Mobile Websites befinden sich irgendwo zwischen mobilen Apps und Standardwebsites. Wenn Sie WellsFargo.com besuchen, landen Sie auf der mobilen Website, die für kleinere Bildschirme optimiert ist. Es gibt weniger Unordnung, die Platz beansprucht, und es ist einfacher, auf das zu klicken, was Sie brauchen.
Text-Banking: Textnachrichten mögen altmodisch erscheinen, aber sie sind immer noch ein praktisches Werkzeug für schnelle Banking-Aufgaben. Angenommen, Sie möchten nur Ihren Kontostand wissen. Wenn Sie eine App oder eine Website starten, müssen Sie sie beim Laden beobachten, einen Benutzernamen und ein Passwort auf der kleinen Tastatur eingeben und möglicherweise zu einem bestimmten Konto navigieren. Mit Text Banking können Sie einen schnellen Text an die Bank senden und erhalten die Informationen, die Sie benötigen.
Website-Layout
Bei der ersten Landung auf der Wells Fargo-Homepage erscheinen viele Informationen und eine Vielzahl von Links in den Marken Orange und Gold. Die Website ist in Abschnitte unterteilt, um die Navigation zu erleichtern. Es gibt eine Vielzahl von verschiedenen Links in jedem Abschnitt. Trotz eines benutzerfreundlichen Layouts kann die überwältigende Menge an Informationen zeitaufwendig sein. Beim Klicken auf die Links wurden einige der Webseiten langsam geladen, was für einige Benutzer ein Problem darstellen könnte. Ein Teil des Marketings kann übertrieben sein, aber insgesamt ist die Seite sehr direkt. Kontobewegungen sind prägnant und auf den Punkt gebracht.
Online-Funktionen
Wells Fargo ermöglicht es den Verbrauchern, neue Girokonten online einzurichten und zu finanzieren, was zusätzlichen Komfort bietet (Papier sparen und Reisen in die Filiale).
Was nicht so praktisch ist, sind die intermittierenden Anzeigen, die vor dem Klicken angezeigt werden, um eine Anwendung fortzusetzen.
Sobald Sie über ein Konto verfügen, können Sie sich jederzeit bequem von zu Hause aus anmelden und Ihre verschiedenen Konten und Investitionen anzeigen. Es gibt einen vollständigen Abschnitt darüber, wie Ihre persönlichen Informationen und Ihre Privatsphäre geschützt sind, was schön ist, und Registerkarten, die historische Aussagen und Transaktionen anzeigen.
Ein weiterer Vorteil von Wells Fargos Online-System ist die automatische Rechnungsbezahlung, wodurch die lästigen monatlichen Rechnungen weniger Aufwand verursachen.
Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie unter Telefonoptionen, E-Mail-Support, Mail-Service und einer großen Datenbank mit Hilfethemen wählen. Die Wells Fargo-Website ist relativ einfach zu navigieren mit vielen Informationen und einer Fülle von Optionen. Einige der Informationen sind irrelevant, aber die Seite erhält einen Daumen hoch für die Benutzerfreundlichkeit und die Menge der darin enthaltenen Informationen.
Wenn Sie bereits ein Wells Fargo-Konto haben, können Sie mit den Ressourcen auf dieser Website Ihre Konten verwalten und Ihre Rechnungen bezahlen. Außerdem sollten alle Wells Fargo-Produkte unter einem Login verfügbar sein. Wenn Sie Studentendarlehen, ein Autokredit und Girokonten haben, können Sie alles auf einen Blick sehen (in einigen Fällen wird es einige Kleinigkeiten erfordern, um sicherzustellen, dass sie alle unter demselben Login verlinkt sind).
Verbesserungen am Standard-Online-Tarif
Ein nettes Feature von Wells ist eine maßgeschneiderte Ausgabe Bericht zusammen mit einem Budget-Tracker. Während viele Banken Ihre grundlegende Transaktionshistorie anbieten, werden dadurch die Kleingedrucktentransaktionen zu visuellen Daten, die viel hilfreicher sind. Kunden erhalten ein Gesamtbild davon, wohin das Geld jeden Monat fließt und wie es mit dem von ihnen vorgeschlagenen Budget verglichen wird. Wenn Sie all diese Starbucks-Gebühren in grafischer Form sehen, fällt es Ihnen schwerer, sie zu ignorieren, als jeden Monat Kontoauszüge abzufragen. Dies kann ein großartiges Werkzeug sein, um Menschen zu helfen, ihre Ausgaben zu kontrollieren und ihr Budget zu halten. Das Tool gilt nur für Konten bei Wells, aber wenn Sie hauptsächlich Rechnungen von einem Girokonto bezahlen, ist es eine wertvolle Ressource.
Nicht ganz perfekt
Online-Systeme sind gut und gut ... bis es ein Problem gibt und Sie mit einer echten Person sprechen müssen. Natürlich, wie bei vielen großen Banken, kann es schwierig werden, von Wells Fargo zu einem Live-Operator zu kommen. Viel Geduld. Die Kundendienstlinien sind jedoch rund um die Uhr geöffnet, was für diejenigen, die außerhalb der normalen Geschäftszeiten anrufen, bequemer ist. In der Tat wird das Anrufen außerhalb dieser Stunden wahrscheinlich mit einer viel kürzeren Wartezeit in der Warteschlange enden.
SurePay, das P2P-Zahlungssystem von Wells Fargo, ist nicht der stärkste Teil des Online-Angebots. Das System ist spezifisch für Wells Fargo, daher ist es erforderlich, dass jeder, den Sie senden oder empfangen möchten, auch ein Wells Fargo-Kunde ist (oder ein Konto bei SurePay benötigt). Das Gleiche gilt für die meisten anderen Banken, also können Sie es Wells Fargo nicht vorenthalten, aber es gibt einfachere Möglichkeiten , Geld zu senden .
Hinweis: Dieser Artikel wurde von Justin Pritchard aktualisiert.