Ein Blick auf die Vorteile und Probleme, denen Sie gegenüberstehen
Die meisten Verbraucher sind mit ihrer Online-Banking-Erfahrung ziemlich zufrieden. Sie genießen höhere Zinsen für Ersparnisse und haben oft schneller Zugang zu Fortschritten in der Banktechnologie (wie Ferneinlagen ) als bei einer traditionellen Bank.
Darüber hinaus werden die in diesem Artikel erwähnten Probleme immer seltener, da sich die Banken im Laufe der Jahre verbessert und wettbewerbsfähiger geworden sind.
Online Bankkonten und Geschwindigkeit
Das Internet macht manche Dinge schneller und andere langsamer. Die Eröffnung eines Kontos mag sich wie eine "Eile und Warte" Situation anfühlen. Sie füllen eine Bewerbung online aus und Sie müssen eventuell sogar ein Papierdokument mit Ihrer Unterschrift einsenden. Dies kann sich seltsam anfühlen, verglichen mit der relativen Geschwindigkeit der meisten anderen Online-Transaktionen. Bei herkömmlichen Banken können Sie fast sofort ein Konto verwenden .
Ebenso können Einlagen auf Ihr Online-Bankkonto langsam sein. Wenn du einen großen Scheck bekommst und anfangen möchtest, Zinsen zu verdienen, kannst du damit rechnen, dass du wartest, wenn du den Check-in abschickst . Nun, der höhere APY, den du verdienst, lohnt sich vielleicht noch, aber es macht einfach keinen Spaß warten.
Was kannst du dagegen tun? Verwenden Sie eine Online-Bank, mit der Sie Schecks aus der Ferne (mit einem Computer oder einem mobilen Gerät) einzahlen können .
Diese Einlagen werden schneller Zinsen verdienen , und Sie müssen nicht einmal für eine Briefmarke bezahlen. Aber es gibt einen Haken: Banken begrenzen, wie viel Sie mit Ihrem mobilen Gerät einzahlen können, so dass Sie auf diese Weise keine großen Schecks einzahlen können.
Wie wäre es, schnell Geld frei zu bekommen? Wenn Sie jemanden mit einem Bankscheck bezahlen müssen, hilft ein Online-Bankkonto nicht.
Sie können jedoch im Allgemeinen eine Überweisung von einem Online-Bankkonto durchführen (wenn Ihr Zahlungsempfänger eine Überweisung akzeptiert).
Sie können es nicht von Ihrem Online-Bankkonto ausgeben
Sie können es nicht mitnehmen, wenn Sie gehen, also warum nicht etwas von diesem Geld verwenden? Online-Bankkonten haben es traditionell schwer gemacht, Ihr Geld auszugeben - Sie mussten wirklich planen, Ihr Geld auf dem Konto zu behalten - aber die Dinge haben sich seither verbessert. Um Ihr Bargeld zugänglich zu halten, verwenden Sie Konten mit Online-Bezahl- oder Debitkarten, die Sie an einem Geldautomaten oder Händler verwenden können.
Kundenservice mit Online-Bankkonten
Die Dinge verbessern sich, aber Sie haben gelegentlich Probleme mit dem Kundendienst. Mit einer einfachen Bank haben Sie wahrscheinlich eine gewisse Vertrautheit mit dem Personal, und bei einer kleinen Kreditgenossenschaft kennen Sie das Personal vielleicht sogar gut. Wenn Sie die Art von Person sind, die die persönliche Interaktion genießt, ist es einfacher, das bei einer stationären Einrichtung zu finden. Auf der anderen Seite, möchten Sie vielleicht nur Dinge erledigen und weiter über Ihr Geschäft, in welchem Fall Online-Banken wahrscheinlich effizienter sind.
Manchmal sind Probleme leichter persönlich zu lösen. Wenn es irgendwo einen Fehler gibt, kann eine Diskussion von Angesicht zu Angesicht der effektivste Weg sein, Fortschritte zu machen, wenn die Dinge verwirrend sind.
Sie müssen nicht warten und mit einem "Eskalations" -Prozess fertig werden, wenn sich alle zusammensetzen und Dinge herausfinden können.
Warum ist das Personal wichtig? Es ist einfacher, guten Service zu bekommen, wenn Sie sie kennen, sie kennen Sie und sie wissen, was Sie normalerweise mit Ihren Konten tun. Sie können auswählen, mit wem Sie arbeiten, wenn Sie mit den Mitarbeitern vertraut sind (hoffentlich gibt es jemanden, mit dem Sie gerne arbeiten).
Online-Banken verlangen jedoch oft, dass Sie die "1-800 Lottery" spielen. Sie könnten jemanden hilfreich und sachkundig finden, oder Sie könnten nicht. Auf der positiven Seite können Sie immer auflegen und zurückrufen - in der Hoffnung auf einen besser qualifizierten Vertreter, aber das ist frustrierend. In den letzten Jahren hat sich der Kundenservice bei den meisten Online-Banken verbessert. Aber in der Anfangszeit wurden Kunden manchmal "gefeuert" oder ihre Konten wegen zu hoher Wartung geschlossen (wenn sie zu viel vom Kundendienst verlangten).
Andere Gründe, Online-Bankkonten zu vermeiden
Manchmal gehen Online-Banking-Webseiten unter. Wenn das passiert, gibt es keinen Backup-Zweig, zu dem Sie gehen können - und die Telefonleitungen sind verstopft. Um sich selbst zu schützen, halten Sie immer ein Konto bei einer lokalen Bank oder einer Genossenschaftsbank mit Notgeld offen, damit Sie nicht mittellos sind, während sie das Problem beheben.
Zusammenfassung
Sie sollten Online-Bankkonten nicht ignorieren. Wenn Sie die oben genannten Situationen einfach nicht tolerieren, profitieren Sie wahrscheinlich davon, ein Konto zu eröffnen. Es gibt mehrere Gründe, Online-Banken in Betracht zu ziehen: Sie bieten eine einfache Möglichkeit, umsonst zu banken, sie sind die beste Wahl, um hohe Zinssätze zu finden, und sie erleichtern normalerweise das Leben. Sie werden möglicherweise nie auf eines der oben genannten Probleme stoßen, und Ihre gesamte Erfahrung wird wahrscheinlich großartig sein. Sie haben jedoch jetzt eine Vorstellung davon, was bei der Verwendung dieser Dienste schiefgehen kann.