Roberto Goizueta hatte eine sehr erfolgreiche Karriere als Leiter der Coca-Cola Company, und viele betrachten ihn als einen der größten Führungskräfte und Manager in der Geschichte. Während seiner Amtszeit erhöhte der kubanische Einwanderer den Wert der Stammaktien von Coca-Cola um mehr als 3.500 Prozent, während er die Fehler seines Vorgängers korrigierte.
Dies führte dazu, dass sich die Getränkefirma von der Garnelenzucht in Südamerika bis hin zur Kunststoffherstellung engagierte. Goizueta stärkte, konsolidierte und veräußerte einen wesentlichen Teil des Abfüllnetzwerks in Form von Coca-Cola Enterprises, die das Rückgrat des Coca-Cola-Systems bildeten, und konzentrierte sich auf die Zuteilung von Kapital an die richtigen Projekte mit derart spektakulären Ergebnissen Selbst Warren Buffett würde sich bewundernd stellen müssen.
Ein paar wichtige Ideen halfen Goizueta dabei, eine Limonadengesellschaft, die in den USA fast fünfzehn Jahre lang Marktanteile verloren hatte, in ein globales Kraftwerk umzuwandeln, das die Aktionäre mit Gewinnen, Dividenden und Aktienrückkäufen belohnte.
01 Roberto Goizueta arbeitete für sich selbst
Dank seines intelligenten Aktienbesitzes gelang es Goizueta, ein Milliardär zu werden, nachdem er mit sehr wenig Geld und hundert Aktien Coca-Cola-Aktien während der Machtübernahme des Castro-Regimes aus Kuba geflohen war. Roberto, Sohn einer wohlhabenden Familie in Havanna, verließ seine Heimat und begann seine Karriere und sein Leben in den Vereinigten Staaten von Amerika.
Dank seines Vaters hatte Goizueta die Mentalität, in einem sehr realen Respekt für sich selbst zu arbeiten. Wie David Greiing es ausdrückte, würde ich gerne die Welt eine Cola kaufen: Das Leben und die Führung von Roberto Goizueta , "bevor Goizueta seine Arbeit begann, hatte sein Vater eine letzte Bitte.
Er wollte Roberto Aktien von Coca-Cola kaufen. »Du solltest nicht für jemand anderen arbeiten, du solltest für dich arbeiten«, sagte sein Vater. Er schlug Roberto vor, 100 Coca-Cola-Aktien zu kaufen und ihm die $ 8.000 zu leihen, die er für den Kauf benötigt. Die Aktien wurden auf ein Depot in New York gelegt, wo sie bis zu seinem Tod verblieben. "
Inflationsbereinigt sind das heute ungefähr 58.300 $. Vor dem Bau von Eigentum, vor der Schaffung von Krediten, vor einem teuren Auto oder Möbeln, war die Goizueta-Familie vor allem an Geschäftseigentum interessiert, ob das den vollständigen Erwerb eines Unternehmens, den Besitz einer Minderheitsbeteiligung an einem Privatunternehmen oder den Kauf von Aktien bedeutete Markt . Die Goizueta-Familie verstand, dass eine der besten Möglichkeiten, um substanziellen Reichtum anzuhäufen, durch unternehmerisches Eigentum war.
Zu der Zeit, als er in das Amt des Chairman und CEO der Coca-Cola Company aufgestiegen war, besaß Roberto Goizueta mehr als 9 Millionen Coca-Cola-Stammaktien; Er hatte nie eine dieser ursprünglichen Aktien verkauft. Es war ein klares Ziel, dass er so viel von der Firma besitzen wollte, wie er konnte.
02 Roberto Goizueta hatte keine Angst, töricht auszusehen
Greising: "Sobald er Präsident wurde, begann Goizueta eine detaillierte Studie über alle Aspekte von Cokes Geschäft. Obwohl er stolz und zuversichtlich in seinen Fähigkeiten war, hatte Goizueta genug Selbstvertrauen, um seine Grenzen zuzulassen.
Er stellte seinen Untergebenen sogar seinen Mangel an Wissen vor, indem er Dutzende von Fragen stellte, die von einfachen Fragen über die Marktgröße bis hin zu komplexen Berechnungen der Renditen und des Barwerts des investierten Kapitals reichten. "
Mit anderen Worten, Roberto Goizueta war eine lernende Führungskraft. Ob Sie ein Kleinunternehmer, Mittelmanager, Automechaniker, Schullehrer oder Polizist sind, die Fähigkeit, Ihre Fähigkeiten durch zielgerichtetes, diszipliniertes und zielgerichtetes Lernen ständig zu verbessern, kann den Unterschied zwischen einer sich langsam bewegenden Karriere und einem schneller Aufstieg zu größeren Verantwortungspositionen. Sie müssen bereit sein, das Risiko einzugehen, töricht zu sein, um sachkundig zu werden.
03 Robert Goizueta Behandelte Kapitalrendite als Evangelium
Nachdem er die Führungsrolle übernommen hatte, erwartete Goizueta, dass seine operativen Chefs nicht nur in der Lage sein werden, eine Bilanz zu lesen, sondern auch verstehen, wie die Leistung zu interpretieren ist. Jede Geschäftseinheit wurde mit bestimmten Kosten für die Finanzierung ihrer Expansionsprojekte belastet.
Nur durch eine gute Leistung gegen diese Kapitalkosten, die heute als wirtschaftlicher Mehrwert bezeichnet wird, wurden Führungskräfte gelobt, entschädigt und gefördert. Mit anderen Worten, sie wurden gut bezahlt für Aktionen, die die Eigentümer, die Aktionäre, die Reichen und das Unternehmen stärker machten. Dies ähnelt dem Modell, das Warren Buffett bei Berkshire Hathaway bei der Festlegung von Lohnstrukturen für die Chief Executive Officers der verschiedenen operativen Tochtergesellschaften des Mischkonzerns verwendet.
Dies kam nach einer überraschenden Enthüllung, die Roberto hatte, als er die Zügel in der Zentrale von Cokes Atlanta übernahm. Noch einmal aus Greising zitierend: "Seit Jahren hatte sich niemand mehr wirklich auf die Kapitalkosten oder den wirtschaftlichen Ertrag der Investitionen von Cola konzentriert.
Weil Woodruff sich nicht von Austin [dem früheren CEO] Geld leihen lassen wollte, reagierte Austin, indem er seinen Kaufrausch mit Coca-Cola-Aktien anheizte. Aber dieses Kapital kostete tatsächlich mehr, ungefähr 16 Prozent pro Jahr, als selbst kurzfristige Bankkredite Ende 1980 Coke gekostet hätten. Alle Geschäfte außer alkoholfreien Getränken - die Weingüter, die Wasserreinigung, die Kunststoffe und sogar die Nahrungsmittel - erzeugten weniger als 10 Prozent. "
Der Autor führt weiter aus, dass Goizueta weise erkannte: "Wir liquidieren unser Geschäft , leihen Geld mit 16 [Prozent] und investieren es bei 8 [Prozent]. Das kannst du nicht für immer tun. "
04 Robert Goizueta wusste, wie man kalkulierte Risiken einschätzt
Diet Coke ist eine der erfolgreichsten Produktneueinführungen in der Unternehmensgeschichte geblieben. Es brachte den Coca-Cola-Aktionären Gewinne in Milliardenhöhe ein und erhöhte die Stärke der Kernmarke des Unternehmens.
Er arbeitet mit seinem Kader von fantastischen Generälen zusammen, unter denen Donald Keough, der brillante Omaha-Eingeborene, der im Laufe seiner Karriere effektiv als Marketing-Genie und Verkörperung von Coca-Cola selbst diente, Goizueta ein Produkt auf den Markt bringen konnte neues Segment der Verbraucher unter dem Dach des Unternehmens.
Aber es war keine offensichtliche Entscheidung. Die Einführung wurde durch ein anfänglich 250 Millionen US-Dollar teures Forschungsbudget und später durch eine Marketingkampagne im Wert von 100 Millionen US-Dollar unterstützt, was zu dieser Zeit noch nie dagewesen war. Selbst in den heiligen Hallen von "Fortress Coke", wie der Autor es nannte, war dies keine kleine Veränderung, und das Scheitern wäre eine öffentliche Verlegenheit gewesen, sowohl persönlich als auch beruflich.
05 Robert Goizueta aus der Katastrophe wiederhergestellt
Nicht jedes neue Produkt funktionierte so gut wie Diät-Cola, wie das New Coke Fiasko. Coca-Cola ist jedoch letztendlich stärker geworden. Die Amerikaner und tatsächlich die auf der ganzen Welt haben erkannt, wie sehr sie die Coca-Cola, mit der sie aufgewachsen sind, geliebt haben, die so ein integraler Bestandteil der Fußballspiele, Filmvorführungen und Grillabende am Freitagabend geworden ist.
Vergiss niemals, dass du eine Katastrophe in eine Chance verwandeln kannst. Suchen Sie in jeder Wolke nach dem Silberstreifen und Sie könnten besser, besser und erfolgreicher herauskommen .
Das ist nicht immer einfach. in der Tat ist die Erfahrung des Scheiterns oft schmerzhaft. Sie können vielleicht Trost nehmen, dass Sie es in relativer Dunkelheit tun können.
Als New Coke veröffentlicht wurde, schickte ein Mann tatsächlich einen Brief nach Goizueta und fragte nach dem Autogramm des "dümmsten CEO" in der Geschichte. Goizueta gehorchte und schickte dem Mann sein Autogramm zurück, vielleicht über sich selbst lustig machend. Wenn Sie Risiken eingehen, besteht die Gefahr, dass Sie auf Ihr Gesicht fallen. Es mag nicht angenehm sein, und vielleicht möchtest du unter den metaphorischen Felsen kriechen. Steh auf, staube dich ab und erinnere dich daran, dass die großen Investoren und Wirtschaftsführer der Vergangenheit oft viele Male gescheitert sind, bevor sie ihr Glück gemacht haben.
06 Roberto Goizueta verstand Politik und Networking
Roberto Goizueta verstand Politik. Er hat sich nicht nur ständig bemüht, regelmäßig mit dem legendären Coca-Cola-Vorsitzenden Robert Woodruff zu kommunizieren, sondern auch ständig Briefe geschickt und Kontakt zu einem einflussreichen Netzwerk von Wirtschaftsführern gehalten.
Nach einem Treffen mit einigen wichtigen Coca-Cola-Abfüllern war er versiert genug, Porzellankisten von Tiffany & Company an die Ehefrauen der Männer zu schicken, um ihnen für ihre Opfer für die Firma zu danken.
Diese Art von Anstrengung ist viel angenehmer und erfolgreicher, wenn Sie es wirklich genießen, mit Menschen zusammen zu sein und mit ihnen auf einer persönlichen Ebene zu sprechen. Aber selbst wenn es ein Kampf für Sie ist, können die Dividenden später in Ihrem Leben oder Ihrer Karriere enorm sein. Man weiß nie, wer zu einer Machtposition aufsteigt, und auch nicht, wie man jemanden unnötigerweise entfremdet, der sonst ein strategischer Verbündeter für Sie und Ihre Familie wäre.
07 Robert Goizueta behielt einen wissenschaftlichen Standpunkt
"Halten Sie die Offenheit des Wissenschaftlers", war einer der klassischen Slogans des CEO. Im Grunde war dies eine Möglichkeit für ihn, sich vor dem Fehler zu schützen, vor dem Charlie Munger uns so oft warnt; Die Daten werden so verdreht, dass sie der Endagenda entsprechen, die wir wollen, anstatt die Fakten dahin führen zu lassen, wo sie logisch wären. Es bedeutet, Ihre vorgefassten Meinungen loszulassen oder, wie Munger es ausdrückt, bereit zu sein, Ihre eigenen besten Ideen zu zerstören.
Wenn man dieser Philosophie von Goizueta nicht folgt, führt das manchmal dazu, dass man nach schlechtem Geld gutes Geld wirft, wenn eine Investition bergab geht und ihr Wert beschädigt wird. Die kollektiven Krankheiten der Gesellschaft könnten sich verbessern, wenn Männer und Frauen in der Lage wären, einen eher wissenschaftlichen als einen emotionalen Standpunkt in Sachen einzunehmen, wobei ihr Erfolg an der Leistung gemessen wird.
Wenn Sie danach streben, gute Investitionsergebnisse und eine hohe Lebensqualität zu erzielen, werden Sie Ihre Ergebnisse messbar verbessern, indem Sie sich auf Fakten konzentrieren und sie dann rational analysieren, um zu ermitteln, wie Sie auf Ihre kollektiven Ziele einen Schritt näher kommen können .
Wie viele Menschen hätten vielleicht eine persönliche Niederlage erklärt, nachdem sie ihre ganze Macht, ihr Privileg und ihren Reichtum verloren hatten, als ein kommunistischer Diktator ihr Land übernahm? Stattdessen krempelte Robert Goizueta die Ärmel hoch, ging zur Arbeit und innerhalb weniger Jahrzehnte hatte er die Kontrolle über eine der berühmtesten Marken der Geschichte übernommen und gleichzeitig während seiner Karriere persönliche Einkünfte in Milliardenhöhe erzielt.
08 Roberto Goizueta Kannte die Superkraft des Anreizes bei der Kompensation
Die effektivsten Führungskräfte wissen, dass Sie die Art von Verhalten erhalten, das Sie belohnen, sei es mit Bargeld, Preisen, Status oder Macht und weniger von dem Verhalten, das Sie ablehnen. Viele Probleme der Hypothekenbranche während der Krise von 2008 resultierten aus einem Entschädigungssystem, das die Makler basierend auf der Gesamtzahl der Hypotheken zahlte, die sie ohne Rücksicht auf die letztendliche Rentabilität dieser Kredite unterzeichneten. Dieses verzerrte Vergütungssystem führte zu einem erwarteten massiven Anstieg der Kreditverkäufe, ohne dass die Gewinnspanne berücksichtigt wurde.
Roberto Goizueta verstand die Fähigkeit, das Verhalten, das Sie belohnen möchten, zu kompensieren. Er bewertete den Managementerfolg bei Unternehmensprojekten als eine spezifische Kapitalrendite, die über einer vom Coca-Cola-Hauptsitz für die Verwendung des Geldes festgelegten Rendite lag.
Dieser Ansatz hatte unmittelbare Auswirkungen. Die Abfüller begannen, von Metallbehältern auf Plastik umzusteigen, und sparten Millionen von Dollar in Kapitalausgaben, die stattdessen in Coles Endergebnis flossen.
Eine der wichtigsten Entscheidungen, die Sie in Ihrem eigenen Leben treffen werden, ob Sie über die Erziehung Ihrer Kinder oder den Umgang mit Mitarbeitern sprechen, ist das von Ihnen entworfene Vergütungssystem. Charlie Munger weist darauf hin, dass es nur ein einziger Strich war, der FedEx veranlasste, seine Lieferprobleme zu lösen, indem er die Art und Weise, in der die Pakethandler bezahlt wurden, anpasste.
Kurz gesagt, nachdem die Waren durch ein Drehkreuz verarbeitet worden waren, durften die Arbeiter nach Hause gehen und wurden noch für eine volle Nacht der Arbeit bezahlt. Bis dahin hatte nichts etwas ausgemacht. Keine größeren Boni, Gehälter oder Vergünstigungen haben die Angestellten dazu gebracht, den Job pünktlich zu erledigen, bis ihnen gesagt wurde, dass sie früh nach Hause gehen können, aber trotzdem bezahlt werden. Das Problem wurde sofort gelöst. So ist die Kraft eines guten Ausgleichssystems.
09 Roberto Goizueta hielt die Dinge einfach
Laut Greising in Ich möchte die Welt eine Cola kaufen: Das Leben und die Führung von Roberto Goizueta , der berühmte Chief Executive Officer vereinfacht seinen Job in drei Hauptaufgaben:
Die Führungsrolle
Die finanzielle Sicherheit des Unternehmens
Delegierung von Jobs an bestimmte Mitarbeiter oder Gruppen
In einer perfekten Welt, sagte Roberto, würde alles in eine dieser drei Kategorien fallen. Einfachheit ist der wichtigste Schlüssel, wenn Sie weiterkommen wollen. Große Vermögen bauen oft auf einer oder zwei wirklich guten Ideen auf. Bei Sam Waltons Wal-Mart ging es darum, Waren zu geringeren Kosten mit geringeren Kosten und mehr Volumen zu liefern.
Es war zu dieser Zeit revolutionär. Bei Disney ging es darum, großartige Inhalte in der Animation zu schaffen, die den Filmen im Mainstream-Kino ebenbürtig waren. Berkshire Hathaway beschäftigt sich mit der Beschaffung von Low-Cost-Kapital durch Versicherungstöchter und seiner steuerlichen Begünstigung in hochwertigen Unternehmen, die hohe Kapitalrenditen erzielen. Verstehen Sie Ihre zentralen, organisierenden Ideen und Ziele, wenn Sie erfolgreich sein wollen. Andernfalls reagieren Sie möglicherweise nur den ganzen Tag auf Ereignisse und erzielen nur wenig Wartung.