Leser zitieren Banken für schlechten Kundenservice, Gebühren
Es gibt auch andere Listen der besten und schlechtesten Banken - und diese Listen sind sowohl für Verbraucher, die sich fragen, wo sie Bankgeschäfte tätigen müssen, als auch für potenzielle Mitarbeiter, die sich fragen, wo sie arbeiten sollen, hilfreich.
WCIA-Turnier: Kunden nicht glücklich mit Banken
Jedes Jahr wählen die Leser des Consumerists Unternehmen durch schriftliche Nominierung (2014 war das letzte Jahr des Wettbewerbs); Die 32 Unternehmen mit den meisten Stimmen erhalten das Recht, an dem Turnier teilzunehmen. Wenn es um die richtige Etikette geht, geben die Chefredakteure des Consumerists handschriftliche Notizen, um die CEOs zu benachrichtigen, wenn ihre Firma auf der Liste landet. Die endgültige Anzahl an Leser-Nominierungen führte dazu, dass Banken und Kreditgesellschaften 6 der 32 verfügbaren Zeitnischen belegten. Das sind über 25% der Liste, die von einem Sektor dominiert wird, einschließlich aller Big-Four-Banken. Autsch.
Wie der Wettbewerb funktioniert:
- Die WCIA-Schlacht beginnt mit 32 Anwärtern, die Runde für Runde um den ersten Platz kämpfen.
- Der Wettbewerb ist als Parodie auf NCAA March Madness-Stil Büro-Pools, komplett mit druckbaren Playoff-Halterung konzipiert.
- In jeder Runde werden zwei Unternehmen gegeneinander ausgespielt. Die Leser stimmen auf eine einzige Frage ab - "Welches Unternehmen ist schlechter?". Die schlechteste Gesellschaft jeder Runde spielt weiter bis zur "Final Four" und so weiter und so fort.
- Schließlich wird das Schlimmste des Schlimmsten (zumindest nach den Wählern von Consumerist) bestehen gelassen und die Schlechteste Gesellschaft in Amerika gekrönt.
- Im Banksektor scheinen vor allem die Bank of America und die Chase die Leser zu inspirieren, da sie jeweils CitiBank und Wells Fargo schlagen, um in die nächste Runde einzuziehen.
Der allgemeine Ton des Turniers lehnt sich eher an snarky Humor als an Ernsthaftigkeit. Es ist jedoch nicht zu leugnen, dass die Unzufriedenheit auf Seiten der Verbraucher zugenommen hat, um überhaupt nominiert zu werden.
Da die Bank of America, Wells Fargo, Citibank und Chase weiterhin Probleme mit dem Kundenservice haben, die die Bankenbranche belasten, nutzen sie dies als Chance, die Kundenbeziehungen zu verbessern. Dies ist eine Liste, von der alle ausbleiben sollten.
Andere Quellen und Alternativen zu Bad Banks
Der Consumerist listet nicht mehr die schlimmsten Banken in Amerika auf - wie soll man also aktuelle Informationen bekommen? Es gibt verschiedene andere Wege, um herauszufinden, welche Banken sich fernhalten müssen.
Wenn Sie ein Verbraucher sind, wollen Sie eine Bank finden, die Sie glücklich macht. Die meisten Informationsquellen haben nicht den gleichen Snark wie die WCIA Awards, also wirst du wahrscheinlich besser sein, indem du nach Banken suchst, die die Leute lieben - im Gegensatz zu Banken, die die Leute hassen.
Fragen Sie Ihre Freunde und Familie, wo sie Bankgeschäfte tätigen und fragen Sie nach Einzelheiten, die sie mögen oder nicht mögen. Die meisten Leute denken nicht viel über ihre Bankbeziehung nach, und Sie erhalten die wertvollsten Informationen von Leuten, die etwas Bestimmtes über ihre Bank zu sagen haben. Mit diesen Informationen vergleichen Sie Ihre Bedürfnisse mit den Angeboten bei diesen Banken und wählen Sie die Bank, die am besten passt .
Achten Sie auf die Gebühren, die einer der Hauptgründe für den Gewinn des "schlechtesten" Titels waren. Die Gebühren, die auf dein Konto fallen, sind teilweise auf dein Verhalten zurückzuführen (wie z. B. Schecks), aber sie werden auch von der Bankpolitik bestimmt. Sie müssen einfach keine hohen Gebühren bezahlen .
Denken Sie daran, Kreditgenossenschaften in Ihre Suche einzubeziehen. Diese Institutionen sind in der Regel kleiner und im Besitz von Kunden, aber sie bieten immer noch die meisten der gleichen Produkte und Dienstleistungen, die Sie von einer großen Bank erhalten können.
Sie haben oft einen Fokus auf die Gemeinschaft statt auf eine globale Präsenz.
Nachdem Sie Ihre Liste eingegrenzt haben, sehen Sie sich die Beschwerdendatenbank des US-Verbraucherschutzamts (CFPB) an. Dies kann Ihnen helfen, die Banken zu identifizieren, die dazu führen, dass die meisten Menschen aktiv werden und sich beschweren.
Schließlich, organisieren Sie sich, bevor Sie Banken wechseln . Es ist wichtig, einen Plan zu haben, der verhindert, dass Sie Zahlungen verpassen, kein Geld mehr haben und Gebühren erheben, während Sie Ihr Geschäft zu einer anderen Bank verlegen.
Arbeiten für Banken
Diese Informationen sind auch hilfreich, wenn Sie nach einer Stelle bei einer Bank suchen. Abhängig von Ihrem Karriereweg können Sie feststellen, dass die Mitarbeiter am glücklichsten sind bei den gleichen Banken, die die Kunden glücklich machen. Vor allem, wenn Sie in einer Kundenrolle sind, ist das keine Überraschung (Sie werden positivere Interaktionen mit der Öffentlichkeit haben). Eine toxische Umgebung kann oft jeden betreffen - nicht nur bestimmte Spaltungen - also wähle weise. Wenn Sie Zeit damit verbringen, eine Karriere aufzubauen und sich die Leiter hochzuarbeiten, möchten Sie sicher sein, dass Ihre langfristigen Aussichten etwas sind, mit dem Sie leben können.
Einige karrierespezifische Seiten enthalten Informationen über Arbeitsbedingungen bei bestimmten Banken. Zum Beispiel zeigen Vault.com und GlassDoor.com Bewertungen von Bankangestellten. Beachten Sie jedoch, dass nicht jeder Mitarbeiter auftaucht, um eine Rezension einzureichen - es sind normalerweise Mitarbeiter der Extreme (diejenigen, die besonders glücklich oder unglücklich sind).