Top 7 Fragen für Käufer Feedback
Nicht jeder Verkäufer fragt nach einem Käufer-Feedback, noch tun seine Agenten. Die wichtigste Frage, die ein Hausverkäufer einem Käufer stellen kann, der gerade sein Zuhause gesehen hat, ist "Was hast du gedacht?" Die Wahrheit ist, dass viele Hausverkäufer (und ihre Agenten) zögern, nach den Vorführungen ein Käuferfeedback zu bekommen. Warum? Manche Menschen wissen nicht, welche Fragen sie stellen sollen, und andere haben höchstwahrscheinlich Angst, die Antworten zu hören.
Manchmal zögern Agenten, schlechte Nachrichten an einen Verkäufer zu liefern.
Sie wollen nicht, dass der Verkäufer den Boten erschießt.
Käufer Feedback ist wichtig. Ohne es werden Hausverkäufer nicht wissen, was sie richtig machen und was verbessert werden könnte. Denn schließlich spielt es keine Rolle, was der Verkäufer denkt. Es ist die Meinung des Käufers, die zählt.
Hier sind Beispielfragen, die Sie verwenden können, um Käuferfeedback zu erhalten:
1) Was ist Ihr Gesamteindruck von diesem Haus?
Käufer werden Ihnen die Wahrheit sagen, aber pfeffern Sie sie mit Komplimenten, von denen sie denken, dass Sie sie hören wollen, weil niemand Sie beleidigen will. Sie könnten schwache Adjektive verwenden oder Aussagen wie "Es ist nett" oder "Ich mag es" machen, weshalb Sie möglicherweise tiefer suchen müssen. In jedem Fall, egal welche Antworten Sie erhalten, werden Sie nicht streitlustig oder streiten Sie mit dem Käufer, bedanken Sie sich einfach bei ihnen für ihren Beitrag und dafür, dass Sie Ihr Zuhause sehen.
2) Wie vergleichen Sie dieses Haus mit anderen, die Sie betrachten?
Diese Frage wird einen Käufer darüber sprechen lassen, welche Art von Haus sie kaufen möchten und wie sich Ihr Haus an das ideale Haus anpasst, das sie wollen.
Sie können auch Fakten über andere Häuser auf dem Markt erfahren. Sie können beispielsweise feststellen, dass Ihr Haus der Sonne besser ausgesetzt ist als die auf der gegenüberliegenden Straßenseite, da die Orientierung für viele Käufer ein wichtiger Faktor ist oder dass Ihre Quadratmeterzahl größer ist als die der identischen Quadratmeterhäuser die Nachbarschaft.
3) Was gefällt dir am meisten an diesem Haus?
Ihr Zuhause kann attraktive Eigenschaften haben, die Sie vergessen haben oder die für einen Käufer keinen großen Unterschied gemacht haben. Wenn ein Käufer über einen bestimmten Aspekt schwärmt, den Sie nicht verstehen, fragen Sie ihn, warum das für den Käufer wichtig ist. Zum Beispiel könnte ein Käufer sagen, die Küche ist schön. Wenn Sie nicht fragen, warum sie sich so fühlt, werden Sie nicht lernen, dass die Oberlichter der Küche ein Verkaufsargument sind, das Sie anderen Käufern nennen können, die sie vielleicht nicht bemerken.
4) Was magst du am wenigsten über dieses Haus?
Der Käufer könnte die Farbe eines Raumes erwähnen oder vielleicht muss Ihr Teppichboden ersetzt werden. Dann fragen Sie den nächsten Käufer, was sie über die Farbe der Wände oder des Teppichs denkt. Nachdem Sie genug Meinungen gesammelt haben und immer wieder die gleichen Kommentare hören, sollten Sie in Erwägung ziehen, zu malen, den Teppich zu entfernen oder eine Dekorationsbeihilfe in Ihrem Heimmarketing- Material anzubieten.
5) Was ist Ihre Meinung über den Preis?
Wenn ein Käufer sagt, dass der Preis zu hoch ist, fragen Sie, ob er in der Preisspanne des Käufers liegt. Manchmal können sich Käufer den Preis, den Sie verlangen, nicht leisten, wollen aber trotzdem nach Hause schauen. Fragen Sie, wie der Preis im Vergleich zu anderen Häusern in dieser Preisklasse aussieht, um die Grundlage für eine Aussage zu finden, dass der Preis zu hoch ist.
Selten wird Ihnen ein Käufer sagen, dass der Preis zu niedrig ist. Wenn jeder sagt, dass der Preis zu hoch ist, müssen Sie ihn vielleicht anpassen. Fragen Sie die Käufer, welchen Preis sie denken sollten.
6) Wie siehst du dich selbst in diesem Haus?
Wenn Käufer beginnen, Ihnen zu sagen, wo sie das Wohnzimmersofa setzen würden, haben Sie höchstwahrscheinlich einen interessierten Käufer. Sie können über die verschiedenen Arten diskutieren, wie Sie Möbel im Haus über die Jahre verteilt haben.
Wenn der Käufer jedoch sagt: "Ich nicht", frage warum. Es könnte eine einfache Antwort sein, wie der Käufer ein drei Schlafzimmer mit Büroflächen will, aber Sie haben keinen extra Raum für ein Büro. Sie können möglicherweise auf einen anderen Ort im Haus hinweisen, an dem ein Käufer ein Büro einrichten könnte, was für die meisten Menschen nicht sofort offensichtlich ist.
7) Was würde es für Sie dauern, dieses Haus heute zu kaufen?
Wenn Sie eine so belastete und mutige Frage wie diese stellen, können Ihre Käufer nur ihre Kaufmotivation offenlegen und erklären, wie Ihr Haus sich erfüllt oder nicht ihren Absichten entspricht.
Sie erfahren, wie Sie das Erscheinungsbild Ihres Hauses verbessern und die Bedürfnisse des Käufers erfüllen können. Ein Käufer muss möglicherweise innerhalb von zwei Wochen umziehen und erwähnen, dass nur freie Häuser von Interesse sind; Wenn ja, können Sie dem Käufer versichern, dass Sie heute im Gegenzug für ein Angebot einen schnellen Abschluss anbieten können.
Zum Zeitpunkt des Schreibens ist Elizabeth Weintraub, CalBRE # 00697006, ein Broker-Associate bei der Lyon Real Estate in Sacramento, Kalifornien.