Wie man mit Ihrem Immobilienmakler kommuniziert

Machst du dir Sorgen, dass du deinen Agenten zu sehr anrufst?

Der einzige Ratschlag, den ich neuen Agenten über Kommunikation gebe, ist, wenn sie nichts anderes in Immobilien tun, zumindest ihr Handy beantworten. Immobilienmakler, die ans Telefon gehen, werden in diesem Geschäft viel weiter gehen und ihren Wettbewerbern einen Schritt voraus sein, weil es nicht ungewöhnlich ist, dass Agenten sich weigern, ans Telefon zu gehen. Seltsam wie dieses Phänomen scheinen mag.

Sie werden sich vielleicht fragen, wie Immobilienmakler im Geschäft bleiben können, wenn sie nicht am Telefon sprechen, und die Wahrheit ist, dass einige von ihnen aufgrund dieser Praxis nicht so gut abschneiden.

Andere meinen, dass, wenn ein Kunde es ernst meint mit dem Kauf oder Verkauf eines Eigenheims , diese Person eine Voicemail-Nachricht hinterlässt und dem Agenten erlaubt, bei der Freizeit des Agenten zurückzurufen. Manche Agenten mögen es nicht, an ein Telefon gebunden und gezwungen zu sein, Forderungen zu erfüllen. Während andere vielleicht eine andere Art der Kommunikation bevorzugen.

Ich kann Ihnen aus eigener Erfahrung sagen, dass ich, als ich ein neues iPhone kaufte, erstaunt war, dass es mir sagen kann, wenn ich mehrere Telefonanrufe erhalte. Nicht nur zwei Anrufe gleichzeitig, sondern mehr als zwei Anrufe gleichzeitig. Wenn ich wirklich schnell bin, kann ich einen Anruf annehmen, den Telemarketer auflegen, den nächsten schnappen und sagen, ich rufe gleich zurück und beende die letzte Konversation. Aber ich bin ein Agent, der dazu neigt, ihr Telefon zu beantworten.

Kommunikation mit dem Erstkäufer

Erstkäufer und manchmal wiederkehrende Käufer fühlen sich unwohl und wissen nicht, wie oft sie einen Agenten anrufen sollten.

Sie möchten nicht lästig sein oder ein mühsamer oder wartungsintensiver Kunde sein, aber sie brauchen Antworten und das Gefühl, dass ihr Agent diese Antworten liefern sollte. Es ist die Aufgabe des Agenten, ihre Kunden richtig zu beraten und zu führen. Es ist auch die Aufgabe des Agenten, Parameter zu setzen und innerhalb des eigenen Rahmens und der Bedürfnisse des Kunden zu arbeiten.

Der Kunde kommt zuerst. Wenn Sie glauben, dass Sie nicht zuerst mit Ihrem Immobilienmakler kommen, dann arbeiten Sie wahrscheinlich mit dem falschen Immobilienmakler. Sie haben eine Priorität für diesen Agenten. Die meisten Agenten möchten sich gerne bedienen und bei Fragen zur Verfügung stehen. Natürlich möchten Sie Ihren Agenten nicht zehnmal hintereinander anrufen. In der Tat, nachdem Sie Vertrag haben, um ein Haus zu kaufen , kann das Anrufen Ihres Agenten mehr als ein- oder zweimal am Tag als übertrieben betrachtet werden, aber es hängt davon ab, was passiert.

Wenn Sie eine Vielzahl von Inspektoren planen und mit Hypothekendetails jonglieren, müssen Sie möglicherweise häufiger mit Ihrem Agenten sprechen. Um Unannehmlichkeiten zu mildern, sollten Sie Ihren Agenten bitten, Ihre bevorzugten Geschäftszeiten mit Ihnen zu teilen. Einige Agenten, wie ich, arbeiten nicht nach 19 Uhr abends. Andere arbeiten bis Mitternacht. Ich möchte nicht, dass ein Klient mich um Mitternacht anruft, weil ich drei Stunden geschlafen habe. Einige Agenten arbeiten an den Wochenenden, andere nicht.

Ein Kunde hat mich vor ein paar Wochen an einem Sonntagmorgen angerufen und gesagt, seine Frau habe ihm gesagt, er müsse bis 10 Uhr warten, um anzurufen. Das wäre jederzeit vor 10 Uhr unempfindlich. Jetzt, wo ich darüber nachdenke, ist es 10 Uhr an der Zeit, einen Sonntag zu besuchen.

Yay für seine Frau! Um 9 Uhr könnte es sein, dass einige Leute den Umschlag durchstoßen. Wenn Sie mein Kunde sind und am Sonntagmorgen zum Beispiel mit brennenden Leerverkaufsfragen aufwachen, können Sie mich anrufen. Es kann jedoch inakzeptabel sein, andere Agenten anzurufen, also sollten Sie im Zweifelsfall Ihren Agenten um Rat fragen. Wir sind alle verschieden.

Alternative Kommunikationsmethoden für Ihren Immobilienmakler

Sie könnten auch eine andere Form der Kommunikation in Erwägung ziehen. Denken Sie beispielsweise an die Vorschulkinder, von denen viele niemals davon träumen würden, am Telefon zu sprechen. Sie wissen auch nicht, warum jemand ein Bluetooth-Gerät tragen würde. Weil sie SMS senden. Selbst Agenten, die ihr Telefon nicht beantworten, antworten oft auf eine SMS.

Ganz zu schweigen von der Tatsache, dass das Abhören dieser Textnachrichten der Vergangenheit angehört, wenn Sie einfach mit Ihrem Telefon sprechen und es für Sie tippen lassen können.

Obwohl ich Klingonisch sprechen muss, weil ich einige der Dinge nicht glauben kann, die mein Telefon denkt, habe ich gesagt.

Außerdem können Sie die formale Methode zum Senden einer E-Mail in Betracht ziehen. Die meisten Agenten haben ein Smartphone, das E-Mails empfangen und senden kann. Selbst wenn der Agent nicht in ihrem Büro oder in der Nähe ihres Computers ist, kann sie E-Mails auf ihrem Mobiltelefon lesen. Dito für ein iPad. Ich trage oft mein iPad in meiner Tasche mit, wohin ich gehe, nur um vorbereitet zu sein. Ich kann ein Foto machen, ein Video machen, eine SMS beantworten oder eine E-Mail schreiben. Ich kann einfach nicht darüber reden.

Aber wer muss reden, wenn wir so viele andere Möglichkeiten haben, miteinander zu kommunizieren? Das Wichtigste ist, dass Sie die bevorzugten Methoden festlegen, die Ihr Agent gerne verwendet, und Sie finden eine Möglichkeit, zusammenzuarbeiten, die Sie beide zufriedenstellt.